Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Onvo 65V600 Model TV’de Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

profile
Ferhat
18 Şubat 10:14
447

Onvo 65v600 model televizyonumu alalı yaklaşık 1 yıl 8 ay oldu ve bu süreçte 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk arıza geçen sene, ikinci arıza ise yaklaşık 5 ay önce yaşandı. TV’nin alt kısmında belirgin bir kararma vardı ve bu nedenle yetkili servis ve merkez ile defalarca görüştüm.

Televizyon merkez servise gönderildiğinde, teknik ekip TV’de herhangi bir sorun bulamadıklarını söylemelerine rağmen besleme ünitesini değiştirmişler. Madem TV’de sorun yok deniliyor, o zaman neden parça değişimi yapılıyor, eğer gerçekten sorun yoksa cihazın olduğu gibi gönderilmesi gerekirdi. Bu durum hem çelişkili hem de güven sarsıcı bir süreç oldu. Şu anda da televizyonum hâlâ serviste ve ürünü sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Tüm işlemler garanti kapsamında yürütüldü ancak yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Sürekli arıza çıkaran ve bir türlü kalıcı şekilde çözülemeyen bu televizyon için artık tamir değil, cihazın yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum. Onvo’nun bu süreçteki mağduriyetimi dikkate alarak, sorunumun hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

23 Şubat 08:48 (Şikayetten 4 gün sonra)
Ferhat
Ferhat
23 Şubat 09:14

Size mail attım cevap verme tenezzülünde bile bulunmadınız Fabrikayi arıyorum muhatap bulamıyorum Merkezi arıyorum sürekli aynı şeyler Kimseye Onvo marka TV almasını tavsiye etmemiyecegim Onvo pişmanlıktır TV 1.5 yılda 3 kez arıza vermiş ama değişim yapılmıyor Teknisyenleriniz TV fe de bir şey yok diyor ama bir şey olmayan TV de besleme kartı değişiyor nedense yani gerçekten ayıp yaptığınız

23 Şubat 13:32
Ferhat
Ferhat
23 Şubat 13:37

Madem ki 2 gün beklemiş ve bir şey yokmuş neden benim cihazımın besleme kartını değişiyorsunuz ki Sorun olmayan bir ürünün parçası neden değişir ya da değiştirilir ki gerçekten beklentileri karşılamayan bir ürün almışım ve marka olarak da kendinize zarar veriyorsunuz Onvo pişmanlıktır

Ferhat
Ferhat
28 Şubat 11:50

TV değişim yapılmadan geri gönderildi, net bir çözüm sağlanmadı, müşteri memnuniyetsizliği ve markaya güvenin olumsuzluğu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki TV Alıcısı Arızasında Kullanıcı Hatası İddiası Ve 750 TL Servis Ücreti

profile
Saniye
27 Aralık 2025 00:49
2.319
Garanti Kapsamındaki TV Alıcısı Arızasında Kullanıcı Hatası İddiası Ve 750 TL Servis Ücreti

profile
Eray
28 Mayıs 2025 17:43
2.242

Uzun Servis Süresi, Tekrar Arıza Ve İletişimsizlik: Değişim Talebi

profile
Yunus
28 Aralık 2025 22:39
3.865
uzun-servis-suresi-tekrar-ariza-ve-iletisimsizlik-degisim-talebi-2.jpg
uzun-servis-suresi-tekrar-ariza-ve-iletisimsizlik-degisim-talebi-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değiştirilen Ekranda Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulunamıyor

profile
Enes
03 Şubat 14:04
841
Garanti Kapsamında Değiştirilen Ekranda Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulunamıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru