Onvo 55OV6000U Televizyonda Sürekli Uygulama Çökmesi Ve Netflix Kalite Sorunu

Onvo 55OV6000U model televizyonumu uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık son 1 yıldır sürekli tekrarlayan yazılımsal sorunlar yaşıyorum. Televizyonda yüklü uygulamalara girdiğimde cihaz kendi kendine uygulamalardan atıyor, bazen de tamamen kapanıp yeniden başlıyor. Ekranda sık sık Google Play hizmetlerini etkinleştirin şeklinde uyarılar görüyorum ve normal kullanımımı aksatacak boyutta bir yazılım istikrarsızlığı yaşıyorum.

Özellikle Netflix uygulamasına girdiğimde görüntü kalitesi yalnızca SD seviyesinde kalıyor ve ayarlarımda ya da internet bağlantımda bir problem olmamasına rağmen kalite yükselmiyor. Netflix’in yürütme özellikleri ekranında cihazın Widevine l3 seviyesinde göründüğü ve maksimum oynatma çözünürlüğünün SD olarak sınırlandığı açıkça yazıyor. İnternet hızım ve bağlantım, diğer cihazlarda ve platformlarda yüksek çözünürlük için yeterli olmasına rağmen bu televizyonda Netflix’i sağlıklı ve yüksek kalitede kullanamıyorum.

Bu sorunlar giderek sıklaştığı için garanti sürem dolmadan çözülmesini istiyorum ancak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yetkili bir muhatap bulamadım. Servis numaralarını aradığımda telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Televizyonu aktif kullanan bir kullanıcı olarak, hem uygulamalardan atma ve kendi kendine reset atma probleminin hem de Netflix’teki düşük görüntü kalitesi sorununun, Netflix yürütme özelliklerinde görünen kısıtlar da dikkate alınarak detaylı şekilde tespit edilmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da parça değişimi ile kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma ulaşılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların, garanti süresi dolmadan dikkate alınarak çözülmesini ve servis ile iletişim konusunda da destek sağlanmasını istiyorum.