to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Güncelleme Ve Uygulama Sorunları Çözülmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Onvo nm50350 model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır uygulamalar ve TV güncellemesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Netflix uygulaması açılmıyor ve cihaz hiçbir şekilde güncelleme yapmıyor. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum.
Sorunu çözmek için defalarca fabrika ayarlarına döndürdüm, yazılım güncellemesi yapmayı denedim ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Müşteri hizmetleri bana e-posta göndermemi söyledi, ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Televizyonumun garantisi bitmiş durumda, ancak yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
A101’den satın aldığım bu televizyon için teknik destek sağlanmasını ve yazılım güncellemesiyle ilgili sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
