to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Görüntü Kalitesi Sorunu, Yazılım Güncellemesi Ve Ürün Değişimi Talebi
Onvo 65OVF9250UQ model televizyonu aldığım ilk günden beri Netflix uygulamasında ciddi bir görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. Netflix’te izlediğim içeriklerin çözünürlüğü 360p seviyesindeymiş gibi, oldukça bulanık ve düşük kalite görünüyor. Sorunun sadece Netflix uygulamasında ve sürekli olarak yaşanıyor olması nedeniyle yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyorum.
İnternet bağlantım ve Netflix ayarlarım üzerinde çeşitli denemeler yaptım, modem resetleme ve benzeri kontroller gerçekleştirdim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu nedenle problemin televizyondan kaynaklandığını değerlendiriyorum.
Onvo’dan, öncelikle bu sorunla ilgili gerekli yazılım güncellemelerinin yapılarak Netflix görüntü kalitesinin düzeltilmesini, eğer yazılımsal bir güncelleme ile çözüm sağlanamazsa ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
