to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 43OV6000F Televizyon Donma Problemi
Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketinden Amazon üzerinden bir adet Onvo 43'' Full HD Android 13 Smart LED TV, Televizyon aldım. Televizyonda zamanla donmalar yaşanmaya başladı, herhangi bir internet sayfasından film açmak istediğimde donarak beni geri atıyor.
Teknik servisle iletişime geçtim, iade raporu yazdık. Adamlar bize yaptığı dönüşte sadece Netflix ve Youtube.com'da izlememi söylüyor. Böyle mağduriyet olmaz. Madem öyle sadece Netflix ve Youtube.com izlenir yazın alırken.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Umarım öyle olur aradığım da bana normal olduğunu değişim veya iade yapamayacağınızı belirttiniz. Yani sadece Netflix ve Youtube.com da izleyecekmisim. Gereken yapılmadığı takdirde daha da ileri mecralara başvuracağım.
Hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı dalga mı geçiyorsunuz bu nasıl bir servis bu nasıl bir müşteri hizmetleri, mağduriyetin dibini gördük.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Böyle saçmalık hayatımda görmedim. Üzerine Amazon Prime yazıyorsunuz oradan bile izlenmeyecek kadar kalitesiz bir ürün görmedim. Bana kalkmış hâlâ çalışmalarımız devam ediyor yapabilecek bir şey olmadığını söylüyor. Verdiğim parayı da zerresi kadar harm olsun
