to read complaints and reviews, or file yours.Google Hesabı Bağlanamıyor, Akıllı TV Özelliği Çökmüş
Onvo 42OV6000F model televizyonumda yaklaşık 1 aydır Google hesabımı cihaza bağlayamıyorum. Televizyonda oturum açmaya çalıştığımda ekranda "Oturum açılamadı, Google sunucularıyla iletişim kurulurken bir sorun oluştu, daha sonra tekrar deneyin" şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
İnternet bağlantım Wi-Fi üzerinden aktif ve çalışır durumda olmasına rağmen televizyon sürekli aynı hatayı veriyor, bu yüzden uygulamaları ve Google hizmetlerini kullanamıyorum. Ürünü alırken özellikle Akıllı TV özellikleri için tercih etmiştim fakat uzun süredir bu temel özelliğinden yararlanamıyorum.
Onvo’nun bu yazılımsal problemi uzaktan bağlantı ile ya da yönlendireceği yetkili servis aracılığıyla çözmesini, televizyonumda Google hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli güncelleme veya ayarın yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine; SMART ANDROİD model olan cihazlarımız AÇIK LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmamaktadır. GOOGLE TV olan cihazlarımız ise LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmaktadır. Cihazlarımıza son gelen güncellemeden sonra GOOGLE PLAY desteklenmemektedir. Teknisyenlerimiz konu hakkındaki çalışmalarını sürdürmektedir. Yakın zamanda bir güncelleme ile sorununuz otomatik olarak düzelecektir. Bu esnada geçici olaraktan UYGULAMA MAĞAZASI’ nı kullanmayı deneyebilirsiniz. GMAİL HESABINIZA GİRİŞ SAĞLAYAMAMA SEBEBİNİZ BU YÜZDENDİR. BU SEBEPLE NETFLİX VE YOUTUBE HARİÇ DİĞER UYGULAMALARA GİRİŞ SAĞLANAMAMAKTADIR. BU İKİ UYGULAMAYA GİRİŞ HAKKINDA İSE SİZLERE BİR MAİL İLETİLECEKTİR. NOT: EKRANDA ÇIKAN UYARIYI KAPATMAK İÇİN EXİT TUŞUNA ÜST ÜSTE 2 KEZ BASINIZ.
