to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 320V6001H Modeli Google Sunucu Hatası Nedeniyle Akıllı Özellikleri Kullanamıyor
Onvo 320V6001H model Android televizyonumda yaklaşık 4 aydır Google sunucuları ile iletişim kurulamadığına dair sürekli bir hata alıyorum ve bu nedenle cihaz üzerindeki hiçbir Google özelliğini kullanamıyorum. Televizyonda her açtığımda ekranda “Google sunucularıyla iletişim kurulurken bir sorun oluştu” şeklinde uyarı çıkıyor, oturum açma işlemi tamamlanmıyor ve geri gitmekten başka bir şey yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle ne YouTube.com ne Google Play ne de diğer Google uygulamalarından faydalanabiliyorum. Ürünü alırken özellikle akıllı özellikleri ve Google hizmetlerini kullanmak için tercih etmiştim; ancak uzun süredir normal bir televizyon gibi kullanmak zorunda kalıyorum.
Onvo’nun bu sunucu/Google bağlantı sorununu uzaktan, yazılımsal olarak ya da gerekirse yönlendireceği bir servis aracılığıyla kalıcı şekilde çözmesini, televizyonu aldığımdaki gibi tüm Google özelliklerini sorunsuz kullanabilir hâle getirmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine; SMART ANDROİD model olan cihazlarımız AÇIK LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmamaktadır. GOOGLE TV olan cihazlarımız ise LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmaktadır. Cihazlarımıza son gelen güncellemeden sonra GOOGLE PLAY desteklenmemektedir. Teknisyenlerimiz konu hakkındaki çalışmalarını sürdürmektedir. Yakın zamanda bir güncelleme ile sorununuz otomatik olarak düzelecektir. Bu esnada geçici olaraktan UYGULAMA MAĞAZASI’ nı kullanmayı deneyebilirsiniz. GMAİL HESABINIZA GİRİŞ SAĞLAYAMAMA SEBEBİNİZ BU YÜZDENDİR. BU SEBEPLE NETFLİX VE YOUTUBE HARİÇ DİĞER UYGULAMALARA GİRİŞ SAĞLANAMAMAKTADIR. BU İKİ UYGULAMAYA GİRİŞ HAKKINDA İSE SİZLERE BİR MAİL İLETİLECEKTİR. NOT: EKRANDA ÇIKAN UYARIYI KAPATMAK İÇİN EXİT TUŞUNA ÜST ÜSTE 2 KEZ BASINIZ. İyi günler dilerim.
