to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Bağlantı Hatası Onvo 43OV6000F Televizyonunda Çözüm Bekliyor
Onvo 43ov6000f model televizyonumda iki gündür Google Play oturumu açılamıyor ve sürekli “Google sunucularıyla bağlantı kurulamadı” hatası alıyorum. Televizyonu ilk aldığımda Google Play sorunsuz çalışırken, son iki gündür hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Modemi ve televizyonu kapatıp açma, fabrika ayarlarına dönme ve yazılım güncellemesi kontrol etme gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Aynı internet bağlantısını kullanan diğer cihazlarda hiçbir problem yaşamıyorum, sorun sadece televizyonun Google Play bağlantısında ortaya çıkıyor.
Bu yazılımsal sorunun giderilmesi için tarafıma net ve uygulanabilir bir çözüm yöntemi sunulmasını, gerekiyorsa uzaktan müdahale edilmesini veya teknik olarak detaylı bir şekilde yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Onvo 43OV6000F model televizyonumda yaklaşık iki gündür Google Play oturumu açılamıyor ve sürekli “Google sunucularıyla bağlantı kurulamadı” hatası alıyorum. Televizyonu ilk aldığımda Google Play sorunsuz çalışıyordu, son iki gündür ise hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum.
Modemi ve televizyonu kapatıp açma, fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncellemesi kontrolü gibi tüm temel adımları eksiksiz denememe rağmen sorun devam ediyor. Aynı internet bağlantısını kullanan diğer cihazlarda hiçbir problem yok, sorun sadece televizyonun Google Play bağlantısında yaşanıyor. Cihazımın faturası ve garanti belgesi mevcut ve bildiğim kadarıyla hala garanti kapsamındadır. Ayrıca elimde servis kaydı veya müşteri numarası gibi referans bilgilerim de bulunuyor, firma isterse paylaşabilirim.
Bu yazılımsal sorunun giderilmesi için tarafıma net ve uygulanabilir bir çözüm yöntemi sunulmasını, gerekiyorsa uzaktan müdahale edilmesini veya detaylı bir teknik yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülerek Google Play hizmetini televizyonumda eski sorunsuz haliyle kullanmak istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , Google Play store hatası aldığınız için çok üzgünüz fakat cihazların en son güncellemesinde bu tarz bir problem alınıyor bunun için exit tuşuna çift tıklayarak o uyarıdan çıkabilirsiniz . google play den de uygulama indirmek istediğiniz taktirde cihazınızda bulunan uygulama mağazalarından dilediğiniz uygulamayı indirip sorunsuz kullanabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
