to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Store’a Giriş Sorunu Yaşayan Onvo Akıllı Televizyon İçin Destek Talebi
A101’den yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Onvo 320V6001H model televizyonu ilk başta sorunsuz kullanırken, yaklaşık 1 haftadır ciddi bir yazılım sorunu yaşıyorum. Televizyonda Google Play Store üzerinden oturum açamıyor, hesap ekleyemiyor ve bu nedenle hiçbir uygulamayı indiremiyorum. Ürün, akıllı televizyon özelliklerini kullanamadığım için sıradan bir televizyondan farksız hale geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım ürünün vaat ettiği özelliklerden faydalanamıyorum.
Onvo markasından, televizyonum için gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve akıllı televizyon özelliklerini eksiksiz kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Hiçbir sorun çözülmedi sorun hala devam etmektedir bu süreçte çözüm bulacağınızı düşünmüyorum aynı sorunu yaşanlar da hiç beklemesin kurban bayramından sonra Tüketici Hakları'na başvursunlar
