to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 007 scooterın beyninde sorun var dedikleri için yetkili servise bıraktım. Sonrasında defalarca scooterın durumunu sordum bana her zaman sizi arayacağız malzeme daha gelmedi onları bekliyorum. Denilerek 4 aya yakın bir süre scooterı teslim etmediler. Ve bugün zorla scooteri teslim aldırdım evde baktığımda feneri yanmıyor. Düdüğü çalışmıyor ve arka sinyali yanmıyordu tekrar binip test ederken Scooter birden kapandı ve bir daha açamadım. Beyninden sorun var sadece denilerek verdiğim Scooter da bunların hepsi çalışıyordu ama bugün teslim aldığımda kırık yanmayan ses olmayan bir Scooter teslim aldım. Adli mecralara da başvuru yapacağım. Antalya güçlü elektronik diye bir yerdi bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
En kısa zamanda bana dönüş sağlarsanız sevinirim çünkü gerçekten çok mağdurum bu konuda
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Hala bana dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam etmekte. Adli makamlara başvuru da yapmam mı gerekecek
Yeni aldığım Onvo 007 Scooter aldıktan 3 ila 5 gün sonra arıza yaptı. Arızanın giderilmesi için yetkili servise verdim. Servis tarafından kontrol edildi. Beyinin yandığı söylendi. Servise vereli 25 gün geçti ama ne tamir edilebildi ne değişim yapılabildi servisi aradığımda aldım cevap halen parça be...
Onvo 007 model Scooter aldım. Scooter kısa süre içinde arıza vermesi üzerine servise verdim. İşlem süreci uzun sürdüğü için yenisi ile değişim yapıldı. 3 ay sonra tekrar aynı sorunlar olduğu için tekrar servise götürdüm. 1 ay sonra tamir yapıldığı söylenen cihazı almaya gittim, fakat scootera hiçbir...
Onvo 007 model Scooter’ı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren arızalıydı ve defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis, ürünün arızasını başından beri görmezden geldi ve gerekli işlemleri başlatmadı. Yalnızca fatura talep edildi ve süreç uzatıl...
2 ay önce Onvo'dan OV-007X cihaz aldım. Alır almaz, ilk haftadan arızalandı. Servise götürdüm, beyninin arızalandığını söylediler ve beyni merkez serv...
Nisan ayında Onvo Scooter 013 modelini aldım. Aldığım gün beyin arızası verdi ve hemen servise götürdüm. Serviste beynin değişmesi gerektiği söylendi. Ben ise doğrudan ürün değişimi talep ettim. Servisteki yetkili, scooterların sök tak şeklinde kolayca tamir edilebildiğini, sürecin böyle daha hızlı ...
Yorumlar