Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo Scooter Ve Onvo Yetkili Servis Mağduriyet Zincirlemesi

Onvo Scooter Ve Onvo Yetkili Servis Mağduriyet Zincirlemesi
profile
Cenk
21 Temmuz 2024 20:01
11.843

Lütfen sabırla okuyun. Media Markt'tan Onvo 012 Scooter aldım. Ürün 12 km de kontrolcü ışığı yandı ve gaz almadı. Kapatıp açınca düzeliyor ama yolda yine aynı sorun oluyordu. (Ankara da Yücel Elektronik Mamak) Motordandır dedi. Motor değişelim. Beyin arıza ışığı yanıyor neden motor değişiyor? Dedim. Neyse değiştik gel al dediler. Daha servisin yanındaki ilk yokuşta ilk 100 mt de yine aynı arıza. Ben binerken olmuyor sen binerken nasıl oluyor dedi ayrıca suçlu hissettirdi. Bir Scooter alayım şurdan bu sefer beraber gidelim dedi gel dedim. Ben yine kaldım yokuşta. Baktım gelen giden yok. Lastik inikmiş gelemedim dedi. (o kadar hassas kullanan biriyim ki ambalaj süngeri sararak götürdüm servise ayak bile değmedi) kendi motorumu takın dedim. Ben yine test edeyim dedi. 2 gün sonra almaya gittim haklıymışsın arizadan çıkmıyor beyin sipariş edelim dedi.
Özelikle sordum yeni beyin mi takılacak diye. Burası yetkili servis burda 2. El parça olmaz denildi. Neyse 1 buçuk ay bekledik takıldı yine sözde test edilmiş 8 km yapılmış ürün boşta iken 35 km yi geçmiyor üstündeyken de hız 28 i geçince arka kısmında 50CC motor gibi vızıltı çıkıyor bunu da video olarak gönderdim kendilerine. Yeni bir yapışkan bant da takılmamış ki kontrolcü içinde tak tak vurunca. Bir özel servis açıp baktığında anladık takılan beyin zaten 2. El. Fotoğrafladım. Yine götürdüm 2 gün test yapıldı soket tam oturmamış şu an normal boşta 45 oluyor dedi. Oradayken tekere baktım arka teker Elle zor çevriliyor. Yani klasik balata sürtmesi çın çın sesi falan değil onları biliyorum. Bana zamanla geçer dedi. Elle zorla dönüyor diyorum dikkatinizi çekerim. Sonra baktım üründe hiç yalıtım yok. Yani her kablo geçen noktası tamamen boşluk hiç silikon yok su girse biz suçlu oluruz. Belki bir şey yapılır diye beklemiştim oysaki. Yine iş başa düşünce yalıtım yaptırmak için götürdüm ve anladık ki beyin yine değişmiş ve yeni olmayan yine çıkma bir beyin takılmış. Bunu söyledim kendilerine ben her şeyi sana söylemek zorunda değilim dedi. Çünkü taktığı beyinin de bozuk olduğunu ortaya çıkacaktı. Hem burası yetkili servis sıfır takılır denildi ama 2 kere çıkma beyin takıldı. Ben bir daha servise nasıl güvenebilirim? Bunca zaman önce düzgünce beyin değişseydi hiç sorun olmayacaktı. Kontrolcü arızasına motor değişimi yapılarak oyalandı. Kim bilir oradaki yalıtım da artık fabrika çıkışı gibi değildir. Yapılan km nin yarısını servis yaptı. Yeni ürün 2 ay serviste git gel oldu nasıl kızmayalım?

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
22 Temmuz 2024 08:06 (Şikayetten 12 saat sonra)
23 Temmuz 2024 11:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdulsamed
Abdulsamed

Aynı durum bugün başıma geldi cihaz 4 aylık 400km Onvo 007X ücret talep ediyorlar mı ediyorlarsa ne kadar

Barış
Barış

Maalesef aynı sorunları bende yaşıyorum ve cihaz hala teslim. Edilmedi 5 aylık cihaz toplasan 6-7 km yapmışım 5 ayın 3 ayı serviste kaldı işin ilginç tarafı servis referans numarası vermiyor müşteri hizmetleri çok alakasız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Umut
07 Eylül 2023 22:18
13.040
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Atakan
24 Ekim 2024 15:18
5.745
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emrah
14 Ağustos 2024 11:20
5.788
Onvo Ve Fabrikasının-Servisinin Sağlam Ürünü Bozması, Kontrol Etmemesi!
Onvo Ve Fabrikasının-Servisinin Sağlam Ürünü Bozması, Kontrol Etmemesi!
Onvo Ve Fabrikasının-Servisinin Sağlam Ürünü Bozması, Kontrol Etmemesi!
Onvo Ve Fabrikasının-Servisinin Sağlam Ürünü Bozması, Kontrol Etmemesi!
+2
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru