to read complaints and reviews, or file yours.Kutusuz Ürün İadesinde Zorluk Yaşadım
Ürünü aldıktan ikinci gün sonra 'sinyal yok' uyarısı verdi. Servisi aradım, ürünü kutusuna koyup iade etmem gerektiği söylendi. Ancak, ürün tesliminde kutusunun saklanması gerektiği belirtilmemişti. Şimdi ise kutusuz iade kabul edilmiyor. Ürün henüz bir gün bile çalışmadı, uydu alıcısında da problem olduğu belirtildi. Kurulum sırasında tüm resim ve barkodlar serviste çekildi. Kutusu olmadan nasıl iade edemem? Sonuçta tüm bilgiler mevcut. Ürünü iade etmek istiyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Teşekkür ederim
