Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
Kutusuz Ürün İadesinde Zorluk Yaşadım

ID:34313768

Serdar sonuçtan memnun

Çözüldü

Kutusuz Ürün İadesinde Zorluk Yaşadım

Serdar

Onvo

22 Kasım 2025 14:12

1.129

Serdar'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Ürünü aldıktan ikinci gün sonra 'sinyal yok' uyarısı verdi. Servisi aradım, ürünü kutusuna koyup iade etmem gerektiği söylendi. Ancak, ürün tesliminde kutusunun saklanması gerektiği belirtilmemişti. Şimdi ise kutusuz iade kabul edilmiyor. Ürün henüz bir gün bile çalışmadı, uydu alıcısında da problem olduğu belirtildi. Kurulum sırasında tüm resim ve barkodlar serviste çekildi. Kutusu olmadan nasıl iade edemem? Sonuçta tüm bilgiler mevcut. Ürünü iade etmek istiyorum.

Onvo

24 Kasım 2025 08:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Onvo

27 Kasım 2025 16:03

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Serdar

27 Kasım 2025 16:07

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Serdar

04 Aralık 2025 10:57

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Televizyon 2 Günde Arızalandı, Ne Servis Ne Satıcı Yardımcı Oluyor

Alparslan

Onvo

12 Haziran 2025 01:07

2.232

Almış olduğunum 43 inçlik Onvo Google Televizyonun kurulumunu yaptırdım, kanallar yüklü olmasına rağmen, hiçbir problem olmamasına rağmen kapatıp açtığımda sinyal yok yazısı çıkıyor. Cihazı sıfırlayıp kurduğumda tekrardan uydu bağlantısı geliyor. Servisle temasa geçtim, ilgilenen olmadı. 2 günlük ci...

#OV43F900

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon Kısa Sürede Bütün Hataları Verdi.

Ümit

Onvo

21 Şubat 2024 20:05

4.955

Televizyonu aldıktan bir ay sonra uydu kanallarını çekmemeye başladı. Ardından 'sinyal yok' uyarısı aldım. Sorunun uydudan kaynaklandığını düşünerek uydunun değiştirilmesini denedik fakat teknik servis televizyondan kaynaklandığını belirtti. Daha sonra kablolu interneti de görmemeye başladı. Wi-Fi i...

#OV32150

Onvo Televizyon Kısa Sürede Bütün Hataları Verdi.

Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon Kurulum Ve Servis Sorunları

Zerrin

Onvo

26 Aralık 2024 10:46

13.394

Ürünü A101'den fiyatının uygun olduğunu düşünerek aldım. Kurulum ücreti için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servisi aradık, kurulum için ücret istedi. Verdik. Servis gitti. TV'yi kapattık. Tekrar açtığımızda TV açılıyor fakat kanallar çekmiyor, sinyal almıyor. Hemen servisi aradım. Bahaneler ...

#42OV6000F

1 Destek

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonun Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ümit

Onvo

06 Ocak 2025 21:59

4.689

#OV32150

TV Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Orhan

Onvo

27 Aralık 2024 00:16

4.800

Ürünü N11'den fiyatının uygun olduğunu düşünerek aldım. Kurulum ücreti için herhangi bir bilgi verilmedi. TV açılıyor fakat kanallar çekmiyor, sinyal almıyor. Uyducu çağırdım, uydu kablolarında sorun olmadığını anladık. Aynı yere farklı bir TV taktık, sorunsuz çalıştı. Yani sorun TV'de. Hemen servi...

#32OV6000H