Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

2 Eylül 2025’te Trendyol üzerinden electrovitrin mağazasından Onvo rx4 2400w elektrikli Scooter satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kutudan lastiği inik çıktı, biz kendimiz şişirdik ancak 3-5 gün içinde tekrar iniyordu. Yaklaşık iki ay ve sadece 190 km kullanım sonrasında, lastik tamamen indi ve balatalarda sorun yaşadım. Ankara’daki yetkili servise ürünü götürdüm. İnceleme sonucunda lastiğin patlak, ön ve arka balataların ise bitik olduğu söylendi ve bana toplamda 2.750 TL (ön-arka balata 1.350 TL, lastik 1.400 TL, işçilik dahil) ücret çıkarıldı.

Ürünü bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede kullanmama rağmen bu kadar ciddi sorunlar yaşamak ve yüksek bir tamir ücretiyle karşılaşmak beni çok mağdur etti. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu masrafların tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı kısımlarının ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 190 km’de balataların bitmesi ve lastiğin patlaması kabul edilemez bir durumdur.