Onvo Scooter'ın 2 Günde Patlayan Lastiği İçin Garanti Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

Muhammed · 2025-08-16T15:19:13+03:00

09.08.2025 tarihinde Tuva Elektronik İnşaat Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden satın aldığım Onvo RX4 model Scooter’ın ön lastiği, ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra patladı. Ürünün garantisinin devam ettiğini belirtmeme rağmen, yetkili servis sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden 1.600 TL ücret talep etti. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve garanti kapsamında onarım talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ücretsiz onarım hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz kullanıma bağlı yaşanılabilecek bir sorundur. Teknik ya da üretimden kaynaklı bir hasar durumu olmadığı için garanti kapsamında işlem yapılmamaktadır. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Scooter'da Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Oktay

Onvo

2.016

Onvo rx-4 model Scooter’ı yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 5 gün sonra arka lastiği yanaklarından patladı. Ürünü elde taşırken ise katlama mekanizması kırıldı. 17 Ağustos’ta lastik patladı, 22 Ağustos’ta ise katlama mekanizması arızalandı. Bu sorunlar sonrasınd...

satin-aldigim-scooterda-arizalar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Garanti Süresi Devam Eden Scooter’ın Lastik Sorunu Ücretli Çözüldü

Şerafettin

Onvo

4.035

İki ay önce Konya Karatay’daki yetkili bayiden 44.000 TL ödeyerek Onvo rx4 model Scooter satın aldım. Kurulum yapıldıktan kısa bir süre sonra arka dış lastikte, yanaktan hava kaçırma sorunu ortaya çıktı. Scooterı tamamen normal koşullarda kullandım, herhangi bir kaza ya da darbe yaşanmadı. Sorunu f...

Onvo Scooterda Arızalar Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Hasan

Onvo

841

Onvo scooter aldım. Aldığımın üçüncü gününde lastik patladı ve balata bitti. Servis benden 1500 TL para aldı ve sorunum çözülmedi. Ertesi gün lastik yine indi, tekrar benden 500 TL aldı. Ürünümün iadesini istiyorum. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadık. Mayıs 2025'te aldım, toplamda 5 gün süremedi...

Onvo RX5 Scooter'da Bitmeyen Sorunlar

Hüseyin

Onvo

6.650

06.12.2023 tarihinde Onvo RX5 Scooter aldım. Maalesef bu scooterlarda lastik patlama olayı yaşanıyor ve bütün bakımlar dahil olmak üzere Güçlü Elektronik'te yaptırdım. Neyse, ücreti verdik ama bununla bitmiyor. Bir lastik patladı mı 2 ay kadar süre beklettiler ve işin sonunda scooterı aldığımızdan b...

1 Destek

3 Aydır Serviste Bekleyen Scooter Mağduriyeti

Şahin

Onvo

1.633

22.05.2025 tarihinde Onvo RX1 model scooter’ım açma-kapama yapmadığı için servisinize başvurdum ve pzbkubenı takip koduyla teslim ettim. Ürünümün arızası garanti kapsamı dışında denilerek benden 11.750 TL ücret talep edildi, bu ödemeyi de havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 ay geçmesine r...