Onvo Sürekli Patlayan Lastik Ve Çözüm Bulamayan Servis

18.08.2024 tarihinde Onvo ob-012 c Plus marka bir elektrikli Scooter aldık. Ürünü aldıktan sonra 1 hafta içinde arka lastiği patladı. Büyükçekmece'deki servisine götürdük, arka lastikte herhangi bir çivi veya cam olmadığını, nasıl patladığını anlamadıklarını söyleyip lastiği yapıp teslim ettiler ama kendileri yapabileceği bir şey olmadığı için 900 TL ücret ödedik. Teslim aldıktan 2 gün sonra tekrar arka lastik patladı. Tekrar götürdük, farklı bir lastik takıldı. Tekrar teslim alıp geldik ve 1 gün sonra tekrar patladı, yani 4. Kez patladı. Servisle beraber biz de şaşkınlıkla kaldık. Teslim alıp geldiğimizde ise aynı gün, aynı saat patladı. Artık çözümü kalmadı, servis yerine fabrikasına götürdük. 15 gün sonra teslim aldık. Bize ürünün iadesi sağlanmadı. Değişimi sağlanmadı ve teslim aldıktan 2 gün sonra tekrar patladı. Aldığımız mağaza Media Markt yardımcı olmuyor. Onvo fabrikası iadesini ve kusurunu kabul etmiyor. Arızalı ürünü serviste yaptırırken, servisteki beyefendi üründe size teslim edilirken yanlış kurulum yapıldığını, ön fren tellerinin yanlış yerde ve vidalarının gevşek olduğunu söyledi. Bu scooterın sürüldüğü yer dağ taş değil, ne bir çivi ne bir cam yok, normal yol. Tamamen ürün kusurlu. Servis raporları illaki her servise gittiğinde not alınmış ve sisteme işlenmiştir, kontrol edebilirsiniz. Defalarca git gel, mazot ve lastik paraları ödendi ve kullanamadığımız bir ürün. Onvo firması ürünün kusurunu kabul edip iade alana kadar sonuna dek şikayetçiyim.