to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen TV İçin Aylarca Çözüm Bekliyorum
Nisan 2025’te Vatan Elektronik’in internet sitesinden Onvo 420v6000f model 42 inç TV satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra, yetkili servis gelip kutuyu açtı ve ilk kurulum sırasında ekranın kırık olduğunu tespit etti. Bu durum için servis tarafından tutanak tutuldu ancak daha sonra tutanağın yanlış tutulduğu söylendi ve süreç uzadıkça uzadı. Yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyorum.
Vatan Elektronik ile defalarca iletişime geçtim, ancak “bizimle alakası yok” diyerek yardımcı olmadılar. Hem TV’nin değişimini hem de ekran değişimini talep ettim. Hatta ekranı ücretli olarak değiştirmek istediğimde, 4.750 TL’ye aldığım TV için 7.000 TL ekran değişim ücreti istendi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ürünün değiştirilmesini ya da ekranın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili evrakları da Tüketici Hakem Heyeti’ne ilettim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hainsiniz insanların 5 kuruşuna göz koyan hainsiniz beni mahkemeye verin başka yerde hakkımı savunamayacam
Yalan söylüyorlar beni aradılar kanser hastasıyım kemotetapi aldığım saatte karşılaştırıp ispatlayabilirim sonra bem aradım benden nir haberler anlatıyorum derdimi bana başka şeyden bahsediyorlar dedim ekran bari alalım 2-3 hallederiz TV ucuz vatandan aldık 4.750 ye 7000 ekrana istediler ben hakkımı helal etmiyorum bu saatten sonrada kimse beni aramasın
