to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Vatan Elektronik’in internet sitesinden Onvo 420v6000f model 42 inç TV satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra, yetkili servis gelip kutuyu açtı ve ilk kurulum sırasında ekranın kırık olduğunu tespit etti. Bu durum için servis tarafından tutanak tutuldu ancak daha sonra tutanağın yanlış tutulduğu söylendi ve süreç uzadıkça uzadı. Yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyorum.
Vatan Elektronik ile defalarca iletişime geçtim, ancak “bizimle alakası yok” diyerek yardımcı olmadılar. Hem TV’nin değişimini hem de ekran değişimini talep ettim. Hatta ekranı ücretli olarak değiştirmek istediğimde, 4.750 TL’ye aldığım TV için 7.000 TL ekran değişim ücreti istendi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ürünün değiştirilmesini ya da ekranın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili evrakları da Tüketici Hakem Heyeti’ne ilettim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Onvo Ultra HD Android Smart TV akıllı televizyonumu 16/11/2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden satın aldım. O zamandan bu zamana kadar yaşadığım problemler bitmek bilmiyor. Maalesef ilk şikayetim 1 Eylül 2022'de başladı. Televizyon ekran arızası verdi. Ekran değişimine karar verild...
Ağustos 2024’te A101’den satın aldığım Onvo 420V6000F model televizyonumda yaklaşık 3 hafta önce ekran arızası meydana geldi. Televizyonun ekranında hiçbir şekilde görüntü olmamaya başladı. Sorunun ardından hemen yetkili servisi aradım ve servis ekibi ürünü evimden alarak servise götürdü. Bana, arız...
20.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Onvo marka 65 inç televizyon satın aldım. 5. ayında cihazın orta kısmında ekran boyunca ölü piksel oluştu. Yetkili servisi aradım, cihazı aldılar. Gelen yetkili servis çalışanı, bu cihazın ekranı değişir ama dikiş tutmaz, eskisi gibi olmaz dedi. Ben de yetki...
18.08.2025 tarihinde garantili olan Onvo 42OV6000F model televizyonumu, ekran görüntüsü tamamen gittiği ve sadece ses geldiği için Konya Araplar Caddesi üzerindeki teknik servise teslim ettim. Servis, cihazın ana kart arızalı olduğunu belirtti. O günden bu yana yaklaşık iki aydır televizyonumdan hiç...
08.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Onvo 70 inch televizyon, kutusunu servis açtığında kırık çıktı. Ürünü hiç kullanmadık ve tamamen garanti kapsamındaydı. Servis hemen rapor oluşturdu ve bana 5-21 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve telev...
Yorumlar