Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen TV İçin Aylarca Çözüm Bekliyorum

Çetin
25 Ağustos 14:14
3.469

Nisan 2025’te Vatan Elektronik’in internet sitesinden Onvo 420v6000f model 42 inç TV satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra, yetkili servis gelip kutuyu açtı ve ilk kurulum sırasında ekranın kırık olduğunu tespit etti. Bu durum için servis tarafından tutanak tutuldu ancak daha sonra tutanağın yanlış tutulduğu söylendi ve süreç uzadıkça uzadı. Yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyorum.

Vatan Elektronik ile defalarca iletişime geçtim, ancak “bizimle alakası yok” diyerek yardımcı olmadılar. Hem TV’nin değişimini hem de ekran değişimini talep ettim. Hatta ekranı ücretli olarak değiştirmek istediğimde, 4.750 TL’ye aldığım TV için 7.000 TL ekran değişim ücreti istendi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ürünün değiştirilmesini ya da ekranın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili evrakları da Tüketici Hakem Heyeti’ne ilettim.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

26 Ağustos 07:36 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr

01 Eylül 11:50

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Çetin
04 Eylül 00:19

Hainsiniz insanların 5 kuruşuna göz koyan hainsiniz beni mahkemeye verin başka yerde hakkımı savunamayacam

Çetin
04 Eylül 00:23

Yalan söylüyorlar beni aradılar kanser hastasıyım kemotetapi aldığım saatte karşılaştırıp ispatlayabilirim sonra bem aradım benden nir haberler anlatıyorum derdimi bana başka şeyden bahsediyorlar dedim ekran bari alalım 2-3 hallederiz TV ucuz vatandan aldık 4.750 ye 7000 ekrana istediler ben hakkımı helal etmiyorum bu saatten sonrada kimse beni aramasın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon Ekran Arızası

Tahir
02 Aralık 2023 09:30
14.275
Onvo Televizyon Ekran Arızası
Onvo Televizyon Ekran Arızası
Onvo Televizyon Ekran Arızası
Onvo Televizyon Ekran Arızası
+1
2
Özkan sonuçtan memnun değil

Onvo Televizyonumun Ekran Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

Özkan
09 Eylül 17:46
1.128
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ali
07 Haziran 2024 00:34
4.290
Onvo Markasının Yaşattığı Mağduriyet Ve Sorumsuzluk

Onvo Televizyonumun Garanti Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Uzayan Mağduriyet

Emrah
01 Ekim 17:53
1.216
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Televizyon Kırık Çıktı Mağduriyetim Acil Çözülmeli

Melisa
11 Ağustos 11:19
703
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri