to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol şikayetidir. Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo 43 inç televizyon için yetkili servisi kurulum amacıyla eve çağırdım. Yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve bu durum kurulum esnasında kayıt altına alındı.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden 9936134216 numaralı destek talebini açtım ve 6–7 kez görüşme gerçekleştirdim. Ancak destek kaydını kontrol ettiğimde talebin çözümlenmiş olarak göründüğünü fark ettim. Trendyol’u aradığımda beni Onvo’ya yönlendiriyor ve benden belge almamı istiyor, Onvo’yu aradığımda ise Trendyol üzerinden kayıt açılması gerektiği söyleniyor. İki taraf arasında bu şekilde sürekli yönlendirilerek ortada bırakıldım.
Televizyonu Trendyol’dan özellikle güvenilir olduğunu düşünerek satın almama rağmen yaşadığım bu süreçte hiçbir şekilde sahiplenici bir yaklaşım görmedim. Üründe sorun çıktığında muhatap bulamıyor, tüm süreci tek başıma yürütmek zorunda kalıyorum. Ürünün satışı yapılıp aracılık bedeli alındıktan sonra müşteriyle ilgilenilmediğini hissediyorum.
Kırık çıkan televizyonumla ilgili olarak, yetkili servis tespiti de dikkate alınarak mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini ve sorunun net bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Şikayetime ek olarak kırık televizyonun ve yetkili servis tespitinin fotoğraflarını da sisteme yükleyeceğim.
Onvo 32VL6000H2 model televizyonu Trendyol üzerinden, satıcı olarak “Kirikler Beyaz Eşya” dan yaklaşık 5.800 TL ödeyerek satın aldım. 19.11.2025 tarihinde Onvo yetkili servis personeli evime gelerek kapalı kutu ürünü açıp kurulum yapacağı sırada, televizyonun ekranı ve çerçevesinin kırık olduğunu te...
Trendyol üzerinden OV55F900 55" 139 ekran uydu alıcılı Onvo televizyon satın aldım. Kurulum için 18.11.2025 tarihinde Onvo yetkili servisi olan Çözer Teknik ve Servis Hizmetleri eve geldi. Televizyonun kurulumu sırasında kutu yetkili servis tarafından açıldığında ürünün ekrandan kırık çıktığı tespit...
Trendyol üzerinden 14 Kasım’da satın aldığım Onvo 75 inç televizyon için kurulum randevusu oluşturmama rağmen, yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir servis tarafıma gelmedi ve süreçle ilgilenilmedi. 26 Kasım civarında servis sonunda eve geldi ve yetkili kişi kutuyu açıp kurulumu yaparken televizyon ekranı...
Trendyol üzerinden Onvo marka 43 inc televizyon aldım. Aynı gün televizyonun hasarlı olduğunu öğrendik. Teknik servis durumu genel merkeze bildirdi. Merkezden değişim kararı onaylandı. Fakat televizyonun değişimi üç aydır aksatılıyor. Üç aydır değişim için beklemekteyim, her aradığımda oyalamak için...
Onvo marka 55 inç 55OVF925OUQ model televizyonu 17 Kasım’da Trendyol üzerinden Kirikler Beyaz Eşya aracılığıyla sipariş verdim, 21 Kasım’da ürün elime ulaştı. 24 Kasım’da kurulum için gelen servis, televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit ederek servis fotoğraflarını Ma Elektronik AŞ’ye kontrol ...
Yorumlar