Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kendi Kendine Arızalanan Cihazım İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Simya
02 Eylül 2025 06:11
1.565

Onvo OVDS01 model cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 10-15 kez sorunsuz kullandım. Ancak iki gün önce cihaz çalışırken bir anda durdu, şarjı varken birden şarjını 0 gösterdi ve o zamandan beri tekrar tekrar şarj etmeme rağmen şarj seviyesi 0 olarak kalıyor. Ayrıca şarja takılıyken F1 ışığı yanıp sönüyor. Cihazda herhangi bir tıkanıklık, darbe veya sıvı teması olmadı, her şey normaldi ve kendiliğinden bu sorun ortaya çıktı.

Cihazın kutusu elimde olmadığı için henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvuramadım. Satın alma belgemi (Belge No: T012025000183210) paylaşabilirim. Ürün resmi distribütör garantili ve 2 yıl garantisi bulunuyor.

Ürün değişimi, tamir veya para iadesi gibi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yardımlarınızı rica ederim.

02 Eylül 2025 07:53 (Şikayetten 1 saat sonra)
03 Eylül 2025 11:46

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Fatura adresinizden yola çıkarak Yetkili Servis bilgilerini SMS yolu ile ilettik. Servisimize başvurup destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Yeni Alınan Şarjlı Süpürge Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Merve
27 Ekim 2025 02:55
3.619
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

32 Gündür Serviste Olan Süpürgem İçin Bilgi Alamıyorum

profile
İlyas
20 Eylül 2025 12:56
2.204
32 Gündür Serviste Olan Süpürgem İçin Bilgi Alamıyorum
32 Gündür Serviste Olan Süpürgem İçin Bilgi Alamıyorum

Sıfır Ürün Hiç Çalışmıyor, Mağduriyetimi Giderin

profile
Esma
22 Ekim 2025 15:36
2.246
Sıfır Ürün Hiç Çalışmıyor, Mağduriyetimi Giderin
1
Raife sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgede Çekiş Gücü Ve Sürekli Arıza Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Raife
15 Ağustos 2025 18:27
1.725
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Şarjlı Süpürge Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Fatma
19 Eylül 2025 14:30
3.688
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru