to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ürün Hiç Çalışmıyor, Mağduriyetimi Giderin
Onvo OVDDS01 şarjlı dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, henüz hiç kullanmadan şarj olmadığını fark ettim. Sipariş numaram: 9660889344. Ürün, 2 yıl garantili olarak satıldı ve Manisa’da teslim aldım.
Herhangi bir işlem yapmadım; müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle henüz görüşmedim. Ürünün hiç çalışmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürün değişimi, para iadesi veya tamir seçeneklerinden birinin sunulmasını talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
