Kanal Taşıma Ve Kişisel Kanal Listesi Oluşturma Sorunları Onvo Televizyonu Kullanılamaz Kılıyor

A101’den yaklaşık bir ay önce İstanbul Esenler şubesinden Onvo 43VQ80F2FA model televizyon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri kanal taşıma ve kendi kanal listemi oluşturma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne yaptıysam kanalları istediğim sıraya getiremiyorum, kendi listemi oluşturamıyorum ve televizyonun genel kullanımı da fazlasıyla yavaş çalışıyor.

Konu hakkında internette onlarca video aradım, pek çok içerik izledim; ancak bu modelle ilgili işe yarar, net bir çözüm bulamadım. Kumanda ve yazılımın kullanımı da oldukça karışık olduğu için evde özellikle yaşlı babam sık sık yanlışlıkla uygulamalara giriyor ve normal TV yayınına geri dönemiyor; bu da cihazı kullanmayı neredeyse imkansız hâle getiriyor.

Onvo müşteri hizmetlerine ve yetkili servis tarafına ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle sorunum hâlâ devam ediyor ve aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Firmadan, bu modelde kanal taşıma ve kişisel kanal listesi oluşturma işlemlerinin adım adım, net ve kesin şekilde nasıl yapılacağını anlatmalarını veya bu sorunları çözecek, daha anlaşılır bir kumanda ve yazılım güncellemesi sunmalarını bekliyorum. Özellikle yaşlı kullanıcıların da rahatça kullanabileceği, sade ve erişilebilir bir arayüz ile bu problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.