Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Yalcin sonucu yetersiz buldu

Kanal Taşıma Ve Kişisel Kanal Listesi Oluşturma Sorunları Onvo Televizyonu Kullanılamaz Kılıyor

profile
Yalcin
28 Mart 16:30
927
Yalcin'in Teşekkür Mesajı
“Onvo'dan aldığım televizyonun kanal taşıma ve kişisel kanal listesi oluşturma sorunları vardı, ancak marka bana ilgili yönergeleri paylaştı ve sorun çözüldü.”

A101’den yaklaşık bir ay önce İstanbul Esenler şubesinden Onvo 43VQ80F2FA model televizyon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri kanal taşıma ve kendi kanal listemi oluşturma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne yaptıysam kanalları istediğim sıraya getiremiyorum, kendi listemi oluşturamıyorum ve televizyonun genel kullanımı da fazlasıyla yavaş çalışıyor.

Konu hakkında internette onlarca video aradım, pek çok içerik izledim; ancak bu modelle ilgili işe yarar, net bir çözüm bulamadım. Kumanda ve yazılımın kullanımı da oldukça karışık olduğu için evde özellikle yaşlı babam sık sık yanlışlıkla uygulamalara giriyor ve normal TV yayınına geri dönemiyor; bu da cihazı kullanmayı neredeyse imkansız hâle getiriyor.

Onvo müşteri hizmetlerine ve yetkili servis tarafına ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle sorunum hâlâ devam ediyor ve aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Firmadan, bu modelde kanal taşıma ve kişisel kanal listesi oluşturma işlemlerinin adım adım, net ve kesin şekilde nasıl yapılacağını anlatmalarını veya bu sorunları çözecek, daha anlaşılır bir kumanda ve yazılım güncellemesi sunmalarını bekliyorum. Özellikle yaşlı kullanıcıların da rahatça kullanabileceği, sade ve erişilebilir bir arayüz ile bu problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

30 Mart 09:57 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yalcin
Yalcin
31 Mart 16:45

Halen tarafıma bir bilgilendirme gelmedi mesai saatleri içinde firmanızı aramama rağmen şu an mesai saatleri dışında diyor telesekreter dalga geçer gibisiniz buraya cevap yazmış olabilirsiniz ama tarafıma hiçbir şekilde bilgi gelmedi

02 Nisan 16:19

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Bölgesel kesintilerden ötürü bir sorun yaşanmaktaydı. Ulaşılamama problemi adına özürlerimizi iletiriz. Şikayet talebinize çözüm olabilmesi adına sizlere bir mail ilettik. Mailden işlem sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yalcin
Yalcin
06 Nisan 12:29

Onvo'dan aldığım televizyonun kanal taşıma ve kişisel kanal listesi oluşturma sorunları vardı, ancak marka bana ilgili yönergeleri paylaştı ve sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonda Kanal Sıralaması Günlük Sıfırlanıyor

profile
Beytullah
06 Ocak 19:08
1.556
Onvo Televizyonda Kanal Sıralaması Günlük Sıfırlanıyor
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonda Kanal Sıralama Sorunu Kullanımı Zorlaştırıyor

profile
Leyla
21 Kasım 2025 21:26
3.600
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Güncellemesi Sonrası Kullanılamaz Hale Gelen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Cemile
08 Aralık 2025 21:41
2.044
Yazılım Güncellemesi Sonrası Kullanılamaz Hale Gelen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yazılım Güncellemesi Sonrası Kullanılamaz Hale Gelen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Onvo TV Güncellemesi Kanal Sıralamasını Bozdu

profile
İlhan
18 Ocak 09:18
1.670

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru