to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TVde Google Play Hizmetleri Hatası Nedeniyle Smart Ekran Kullanılamıyor
Onvo 240VF6000H model televizyonumda birkaç gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Smart ekrana geldiğimde, “Google Play hizmetlerini etkinleştirmezseniz Onvo TV çalışmaz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Etkinleştir seçeneğini tıkladığımda ise Play Store'ye giriş yapamıyorum ve Smart ekranında Play Store ikonu da görünmüyor.
Televizyonu yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve garanti kapsamı devam ediyor. Sorun her açılışta tekrarlanıyor, sadece bazen değil. Wi-Fi ile internete bağlı olarak kullanıyorum. Fabrika ayarlarına sıfırlama, yazılım güncellemesi ve farklı Google Hesapları ile giriş yapmayı birçok kez denedim; ancak sorun kısa süreli çözülse bile bir süre sonra tekrar aynı hatayı veriyor.
Konu hakkında kalıcı bir çözüm ve sorunun neden kaynaklandığına dair detaylı bilgilendirme talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
