Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
24OVF6000H
Onvo TVde Google Play Hizmetleri Hatası Nedeniyle Smart Ekran Kullanılamıyor

ID:33245000

Aykut sonuçtan memnun değil

Onvo TVde Google Play Hizmetleri Hatası Nedeniyle Smart Ekran Kullanılamıyor

Aykut

Onvo

02 Ağustos 2025 21:57

2.565

Onvo 240VF6000H model televizyonumda birkaç gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Smart ekrana geldiğimde, “Google Play hizmetlerini etkinleştirmezseniz Onvo TV çalışmaz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Etkinleştir seçeneğini tıkladığımda ise Play Store'ye giriş yapamıyorum ve Smart ekranında Play Store ikonu da görünmüyor.

Televizyonu yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve garanti kapsamı devam ediyor. Sorun her açılışta tekrarlanıyor, sadece bazen değil. Wi-Fi ile internete bağlı olarak kullanıyorum. Fabrika ayarlarına sıfırlama, yazılım güncellemesi ve farklı Google Hesapları ile giriş yapmayı birçok kez denedim; ancak sorun kısa süreli çözülse bile bir süre sonra tekrar aynı hatayı veriyor.

Konu hakkında kalıcı bir çözüm ve sorunun neden kaynaklandığına dair detaylı bilgilendirme talep ediyorum.

onvo-tvde-google-play-hizmetleri-hatasi-nedeniyle-smart-ekran-kullanilamiyor-1.jpg

Destekleyenler

Semih

1 Destek

Onvo

04 Ağustos 2025 07:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

04 Ağustos 2025 08:58

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Smart TV Uygulamaları Kullanılamıyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor

Hüseyin

Onvo

15 Eylül 2025 02:00

4.082

Onvo 43OV600F model televizyonumu yaklaşık 4 aydır her açtığımda “Google Play hizmetlerini etkinleştirin” uyarısı alıyorum. Bu sorun, bir güncellemeden sonra başladı ve o zamandan beri hiçbir uygulamayı (Netflix, Google, Youtube.com vb.) kullanamıyorum. Daha önce böyle bir problem yoktu. Çözüm için...

guncelleme-sonrasi-smart-tv-uygulamalari-kullanilamiyor-garanti-destegi-saglanmiyor-1.jpg

1 Destek

Dağhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Onvo TV'de Google Play Hizmeti Sorunu

Dağhan

Onvo

29 Eylül 2025 13:49

2.449

"Açıklayıcı cevap için teşekkürler"

yeni-alinan-onvo-tvde-google-play-hizmeti-sorunu-1.jpg

Google Play Etkinleştirilemiyor, Destek Bekliyorum

Ömer

Onvo

03 Ağustos 2025 12:41

1.224

Onvo 420F6000H model televizyonumda yaklaşık bir haftadır Google Play’i etkinleştiremiyorum. Tüm gerekli izinleri vermeme rağmen aktivasyon tamamlanmıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve şimdiye kadar herhangi bir çözüm bulamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Güncelleme Sonrası Sürekli Hata Veren Televizyon Mağduriyeti

Gokhan

Onvo

03 Ekim 2025 01:10

1.941

10/2024 tarihinde Sivas Vatan mağazasından Onvo 24OVF6000H model televizyon satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra bir güncelleme geldi ve televizyonu güncelledim. Ancak bu güncellemeden sonra her açılışta 'Google Play hizmetlerini etkinleştir' şeklinde bir hata mesajı almaya başladım. Ekranda ...

guncelleme-sonrasi-surekli-hata-veren-televizyon-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Yazılım Güncellemesi Sonrası Google Play Hatası Ve Destek Eksikliği

Didem

Onvo

03 Ağustos 2025 12:13

3.294

Onvo 42OV6000F model televizyonum, en son gelen yazılım güncellemesinden sonra "Google Play hizmetlerini etkinleştirin" hatası vermeye başladı. Google Play hizmetleri zaten etkin olmasına rağmen, cihazda önce exit ardından da Smart TV tuşuna basmadıkça normal kanallara geçiş yapılamıyor. Bu durum bi...

1 Destek