Google Ve Google Play Giriş Sorunu Yaşayan Onvo 420V6000 Televizyon İçin Yazılım Düzeltmesi Talebi

Onvo 420v6000 model televizyonumu yaklaşık bir yıldan uzun süre önce aldım ve bugüne kadar genel olarak memnuniyetle kullanıyordum. Ancak son yaklaşık 15 gündür televizyonda Google ve Google Play hesabıma giriş yapamıyorum.

Google hesabına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “sunucu ile ilgili sorun oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun ortaya çıkmadan önce, televizyonda ses sorunu yaşadığım için güncelleme yapmıştım; sorunların bu güncellemeden sonra başlamış olabileceğini düşünüyorum. Kendi imkanlarımla ek bir işlem yapmadım ve henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle de görüşmedim.

Onvo markasından beklentim, bu yazılımsal hatanın tespit edilip gerekli yazılım düzeltmesinin yapılması, Google ve Google Play giriş sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve televizyonumun ilk günkü gibi sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesidir. Talebim doğrultusunda uzaktan ya da gerekirse servis aracılığıyla teknik destek sağlanmasını rica ediyorum.