to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Google Play Erişimi Ve Yazılım Güncellemesi Sorunu
Onvo 420V6000F model televizyonumda yaklaşık 2 gündür Google Play’e giriş yapılamıyor, bu nedenle TV+ ve diğer platformlar dahil hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Cihaz ayrıca yazılım güncellemesi de almıyor ve sistem tamamen kısıtlanmış durumda.
Bu sorun üzerine Onvo müşteri hizmetlerini aradım, bana servis iletişim numarası verildi. Servisi aradığımda durumu detaylıca anlattım ve televizyonumun yaklaşık 18 aylık olduğu belirtildi. Servis, bu süreden sonra artık güncelleme almadığını, televizyonu servise götürürsem kontrol edeceklerini söyledi ancak bunun dışında net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Henüz 18 aylık bir televizyonun yazılım anlamında bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Televizyonumun Google Play ve diğer uygulamaları sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesi için ücretsiz yazılım güncellemesi yapılmasını veya bunun mümkün olmaması halinde cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Herhangi bir çözüm sunulmadı daha önce destekliyordu şu anda desteklemiyor
Onvo müşteri hizmetleri bana servis iletişim numarası verdi, ancak 18 aylık televizyonum için yazılım güncellemesi alamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Google Play, Netflix ve TV+ gibi platformları kullanamıyorum. Onvo'dan tamir‑düzeltme talep ediyorum ancak garanti kapsamında teknik destek de sağlanmadı. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durumdan memnun değilim.
