to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Açılmıyor, Onvo TV'de Uygulama Kullanılamıyor
Yaklaşık 1 sene önce almış olduğum Onvo 430V6000F model 42 inç televizyonumda Google Play sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 10 gündür Google Play hiçbir şekilde açılmıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresimi kabul etmiyor, oturum açma ekranından ilerleyemiyorum.
Televizyonu sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi ve Google Play’i kullanamadığım için aldığım cihazdan tam olarak faydalanamıyorum. Uygulama indiremiyor olmam günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaratıyor.
Onvo yetkili firmanın bu sorunumla ilgilenmesini, gerekli yazılım kontrolünün yapılarak Google Play hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine; SMART ANDROİD model olan cihazlarımız AÇIK LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmamaktadır. GOOGLE TV olan cihazlarımız ise LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmaktadır. Cihazlarımıza son gelen güncellemeden sonra GOOGLE PLAY desteklenmemektedir. Teknisyenlerimiz konu hakkındaki çalışmalarını sürdürmektedir. Yakın zamanda bir güncelleme ile sorununuz otomatik olarak düzelecektir. Bu esnada geçici olaraktan UYGULAMA MAĞAZASI’ nı kullanmayı deneyebilirsiniz. GMAİL HESABINIZA GİRİŞ SAĞLAYAMAMA SEBEBİNİZ BU YÜZDENDİR. BU SEBEPLE NETFLİX VE YOUTUBE HARİÇ DİĞER UYGULAMALARA GİRİŞ SAĞLANAMAMAKTADIR. BU İKİ UYGULAMAYA GİRİŞ HAKKINDA İSE SİZLERE BİR MAİL İLETİLECEKTİR. NOT: EKRANDA ÇIKAN UYARIYI KAPATMAK İÇİN EXİT TUŞUNA ÜST ÜSTE 2 KEZ BASINIZ. İyi günler dilerim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
