to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Televizyon Açılıp Kapanıyor, Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
A101’den satın aldığım Onvo 40 inç televizyonum garanti süresi bittikten hemen sonra kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü alırken herhangi bir sorun yaşamazken, tam garanti biter bitmez bu arızanın ortaya çıkması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 7.500 TL ödeyerek aldığım bir televizyonun bu kadar kısa sürede böyle bir arıza çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Onvo ve A101’in, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olmasını, mümkünse televizyonun ücretsiz onarılması veya değişimi konusunda destek vermesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
