to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Ekran Kararması Ve Servis İhmali
Onvo marka televizyonumun ekranı aniden karardı ve hiçbir şekilde görüntü gelmemeye başladı. Ürünüm garanti kapsamındayken yaklaşık 1 ay önce bu sorun nedeniyle Şırnak Uludere’deki yetkili servise başvurdum ancak televizyonumu teslim almadılar.
Bu süreçte servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürünümün onarımıyla ilgili net bir bilgi verilmedi. Garanti belgem ve evraklarım tam olmasına rağmen servis tarafından mağdur ediliyorum.
Televizyonumun garanti kapsamında yetkili servis tarafından alınarak arızasının tespit edilmesini ve onarımının acilen yapılmasını, sürecin tarafıma yazılı veya telefonla açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
