Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Ekran Kararması Ve Servis İhmali

Onvo marka televizyonumun ekranı aniden karardı ve hiçbir şekilde görüntü gelmemeye başladı. Ürünüm garanti kapsamındayken yaklaşık 1 ay önce bu sorun nedeniyle Şırnak Uludere’deki yetkili servise başvurdum ancak televizyonumu teslim almadılar.

Bu süreçte servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürünümün onarımıyla ilgili net bir bilgi verilmedi. Garanti belgem ve evraklarım tam olmasına rağmen servis tarafından mağdur ediliyorum.

Televizyonumun garanti kapsamında yetkili servis tarafından alınarak arızasının tespit edilmesini ve onarımının acilen yapılmasını, sürecin tarafıma yazılı veya telefonla açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.