to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyonum Serviste Kırıldı Ve Çözüm Bekliyorum
Onvo marka televizyonum garanti kapsamındayken bozulduğu için yaklaşık üç hafta önce yetkili servise teslim edildi. Televizyonu aldıktan bir süre sonra arızanın giderildiğini söyleyerek geçen hafta geri getirdiler; ancak ürün bu kez kırık haldeydi.
Servis, kendi teslim aldığı sağlam ürünü kırık şekilde getirmesine rağmen herhangi bir çözüm sunmadan bu hasarlı televizyonu kabul etmemi bekliyor. Garanti kapsamındaki ürünümün servis sürecinde zarar görmesini ve bunun sorumluluğunun tarafıma yüklenmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Servisin televizyonumu teslim aldığı andaki sağlam haliyle, kırılmış olmayacak şekilde, sorunsuz ve ayıpsız yeni ya da eşdeğer bir televizyon ile değişim yapılmasını ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bir de ürünü yetkili servise götürmek için taksi tutup
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
