Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
85OVF9000UQ
Onvo Televizyonunda Görüntü Sorunu Ve Garanti İhmaline Karşı İade Talebi

ID:35681007

Onvo Televizyonunda Görüntü Sorunu Ve Garanti İhmaline Karşı İade Talebi

Kadir

Onvo

08 Nisan 17:14

721

Onvo marka televizyonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürün ilk geldiğinde ekranda hafif seviyede siyah lekeler ve izlenmeler vardı, zamanla bu lekeler belirgin şekilde çoğaldı ve görüntü kalitesi ciddi derecede bozuldu.

Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem duruyor. 9 Şubat’ta Onvo yetkili servis / müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden seri numarasını istediler ve firmadan haber beklediklerini söylediler. O günden beri sürekli oyalanıyorum, herhangi bir dönüş yapılmadı ve artık telefonlar da açılmıyor.

Giresun Bulancak’ta yaşıyorum ve paramızla resmen mağdur ediliyoruz. Ayıplı şekilde gelen ve zamanla sorunu artan bu televizyon için, garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

onvo-televizyonunda-goruntu-sorunu-ve-garanti-ihmaline-karsi-iade-talebi-4.jpg

onvo-televizyonunda-goruntu-sorunu-ve-garanti-ihmaline-karsi-iade-talebi-2.jpg

Onvo

09 Nisan 08:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Kadir

09 Nisan 15:30

Bugün aradılar yarın alacaklarını bildirdiler. Gelişmeleri ekleyeceğim

Onvo

13 Nisan 16:13

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Onvo TV Tekrar Eden Ekran Arızasıyla Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

Deniz

Onvo

12 Aralık 2025 12:57

2.857

A101’den sıfır olarak aldığım Onvo marka televizyonu daha kısa süre önce kullanmaya başladım. Televizyon, darbe almış gibi ekran gidip gelmeye başladı ve bu durumu yetkili servise ilettim. Ürünü incelemeleri için gönderdim ancak herhangi bir sorun yok denilerek televizyon aynı şekilde bana geri gönd...

Sıfır Alınan Onvo TV Tekrar Eden Ekran Arızasıyla Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

sifir-alinan-onvo-tv-tekrar-eden-ekran-arizasiyla-hayal-kirikligi-yasatiyor-4.jpg

sifir-alinan-onvo-tv-tekrar-eden-ekran-arizasiyla-hayal-kirikligi-yasatiyor-1.jpg

Sedat sonuçtan memnun değil

Onvo Televizyonumda Sürekli Arıza Ve Ücret İadesi Talebi

Sedat

Onvo

29 Mart 13:09

484

Onvo Televizyonumda Sürekli Arıza Ve Ücret İadesi Talebi

onvo-televizyonumda-surekli-ariza-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

onvo-televizyonumda-surekli-ariza-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Onvo Televizyonun Arızası Ve Garanti Belgesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Salih

Onvo

31 Ekim 2025 19:13

873

Milas’tan Onvo marka bir televizyon aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra ekranda beyaz beyaz çizgiler oluştu ve görüntü tamamen gitti, sadece ses geliyordu. Sorunun çözülmesi için mağazayı ve yetkili servisi defalarca aradım, WhatsApp’tan mesaj attım ve mağazaya da gittim. Ancak televizyonu g...

Feqhe sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonum Rastgele Açılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Feqhe

Onvo

19 Ağustos 2025 13:57

6.011

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir A101 zincir marketten aldığım Onvo marka televizyonumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonum bazen açılıyor, bazen ise hiç açılmıyor. Sorun herhangi bir periyotta ortaya çıkmıyor; tamamen rastgele şekilde yaşanıyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, defala...

1 Destek

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonumda Sürekli Uydu Sinyali Arızası Ve Tekrarlanan Tamirler

Mete

Onvo

01 Nisan 18:57

259

Onvo marka televizyonumu aldığım günden beri uydu sinyaliyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Uydu sinyali gidip geliyor, düzgün çalışmıyor ve bu problem 2 yılı aşkın süredir devam ediyor. Bu süreçte yetkili servise televizyonumu 3 kez gönderdim ve her seferinde sadece tamir edilerek geri gönderildi...