to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamında olan Onvo dikey süpürgemin başlığının körük boru kısmı ortadan ikiye ayrıldığını gördüm. Bunun için öncelikle Onvo müşteri hizmetlerini aradım. Bana yetkili servise yönlendirdi. Ağrı/Merkez de bulunan Yıldırım Elektronik Onvo Yetkili servisi ile yaptığım görüşmede; bunun kullanıcı kaynaklı bir hata olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini ve ücret talep edileceğini söyledi. Kesinlikle elin ulaşmadığı bir yer, nasıl kullanıcı hatasıyla kırılabilir? Müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda buna ancak Yetkili servisin karar verebileceğini söyledi. Ürünümün garanti kapsamında yedek parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Edilmemesi durumunda Faturam ve Garanti Belgem ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Onvo dikey süpürgenin başlığının körük boru kısmı ortadan ikiye ayrıldı. Sadece boruya bu kadar para istenir mi? Yedek parçası yok sanırım komple yenisi olacak galiba. Fiziksel müdahale ile mümkün değil kırılması, normal kullanırken fark ettik emiş yapmıyor diye, gördük ki başlık kısmının hortumunda...
Onvo dikey şarjlı elektrikli süpürgesi almıştım. Kısa sürede emici başlığın hortumu kırıldı. Yetkili servise müracaat ettim. Fatura ve garanti belgelerini verdim. Garanti kapsamında yenileneceğini söylediler. 3 aydır oyalıyorlar. 'Parça gelmedi' gibi mazeretler sunuyorlar. Onvo'nun genel merkezine ş...
Onvo dikey süpürgenin başlığındaki ara hortum kısmı yırtıldı. Herhangi bir çarpma veya benzeri bir durum yaşanmadı. Ancak bu parça garanti kapsamı dışında tutulmuş. Benim hatam olmayan bir durum için ücret talep ediliyor. Fotoğrafları da ekledim. Bu sorunu birçok kişinin yaşadığını öğrendim. Lütfen ...
Merhaba, A101'den 4 ay önce Onvo dikey süpürge aldım. İlk 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra süpürge ara ara çalışıp durmaya başladı. Garanti kapsamında işlem yapılması için Onvo Müşteri Hizmetleri'ne ulaştım. Beni, bölgeme bakan K***** Teknik Servis'e yönlendirdiler. Ancak ürünü servise götürdüğümd...
Yorumlar