Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Olmayan Süpürge Başlığı Sorunu

Garanti Kapsamında Olmayan Süpürge Başlığı Sorunu
Garanti Kapsamında Olmayan Süpürge Başlığı Sorunu
Mustafa
12 Nisan 15:40
3.330

Garanti kapsamında olan Onvo dikey süpürgemin başlığının körük boru kısmı ortadan ikiye ayrıldığını gördüm. Bunun için öncelikle Onvo müşteri hizmetlerini aradım. Bana yetkili servise yönlendirdi. Ağrı/Merkez de bulunan Yıldırım Elektronik Onvo Yetkili servisi ile yaptığım görüşmede; bunun kullanıcı kaynaklı bir hata olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini ve ücret talep edileceğini söyledi. Kesinlikle elin ulaşmadığı bir yer, nasıl kullanıcı hatasıyla kırılabilir? Müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda buna ancak Yetkili servisin karar verebileceğini söyledi. Ürünümün garanti kapsamında yedek parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Edilmemesi durumunda Faturam ve Garanti Belgem ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

profile profile
2 Destek
14 Nisan 07:48 (Şikayetten 1 gün sonra)
15 Nisan 13:13
Mustafa
16 Nisan 18:39

Onvo tarafından arandım. Yardımcı olacaklarını teknik servise yönlendirdiklerini söylediler. Teknik servise gittim cihazı gösterdim. Değerlendirme yapılıp Parça geleceği söylendi. Sorun henüz çözülmedi. Çözüldüğünde buradan yazacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

Öznur
08 Mayıs 00:10
2.855
Onvo Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım
1
Altuğ sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Şarjlı Süpürge Parça Değişimi ve Servis İlgisizliği

Altuğ
05 Temmuz 15:47
1.866

Onvo Dikey Süpürge Başlık Hortumu Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Eda
18 Haziran 21:02
1.289
Onvo Dikey Süpürge Başlık Hortumu Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Süpürge Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Osman
18 Aralık 2024 13:23
7.034
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri