to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Çay Makinesi Isınmadan Kapanıyor Ve Garanti İadesi Talebi
Yaklaşık 5 ay önce A101’den Onvo ınox çay makinesi satın aldım. Ürünü 01.10.2025 tarihinde kutusundan çıkarıp ilk kez kullandım, ilk kullanımda çalıştı ancak ikinci kez kullanmak istediğimde çay makinesi ısınmadan kendi kendine kapanmaya başladı ve bir daha düzgün şekilde çalışmadı.
Ürün şu an fişe takıldığında ısınmadan kendini kapatıyor ve bu nedenle çay demleyemiyorum. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Garanti belgem mevcut ancak fişimi bulamıyorum.
Onvo markasından, garanti kapsamı dahilinde çay makinemin ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Teşekkür ederim
