Onvo Disney+ Uygulamasında Ses Çıkmıyor, Diğer Uygulamalarda Sorun Yok

Zafer · 2025-11-17T23:00:54+03:00

Onvo 43OV6000F model televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce A101’in internet sitesinden satın aldım. Televizyonumda yaklaşık 3-4 aydır sadece Disney+ uygulamasında ses sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde hiçbir film ya da dizide ses çıkmıyor. Diğer tüm uygulamalarda ise ses sorunsuz şekilde çalışıyor. Uygulamayı tamamen silip tekrar yükledim, en güncel sürümü kullandığımdan da emin oldum fakat sorun hala devam ediyor. Televizyonun kendi hoparlörlerinden ses alamıyorum ve harici bir ses sistemi kullanmıyorum. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da almıyorum. Şu ana kadar Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve televizyonum garanti kapsamında. Ayrıca daha önce herhangi bir teknik servis veya tamir işlemi de yapılmadı. Sorunumun yazılım güncellemesiyle çözülmesini ya da ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Ürünümü Zonguldak ili Kilimli ilçesinde kullanmaktayım.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Onvo

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Onvo TV’de Disney+ Uygulaması Artık Çalışmıyor, Destek Ve Güncelleme Talebim Karşılanmadı

Gülçin

Onvo

1.292

Onvo 43” LED Smart TV’mi yaklaşık 4-5 ay önce A101’den satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Bugün Disney+ uygulamasını açmak istediğimde “Bu uygulama cihazınızla artık uyumlu değil” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Sorun sürekli ve kalıcı şekilde devam ediyor, yalnızca Disney+ uygulamas...

satin-aldigim-onvo-tvde-disney-uygulamasi-artik-calismiyor-destek-ve-guncelleme-talebim-karsilanmadi-3.jpg

satin-aldigim-onvo-tvde-disney-uygulamasi-artik-calismiyor-destek-ve-guncelleme-talebim-karsilanmadi-2.jpg

satin-aldigim-onvo-tvde-disney-uygulamasi-artik-calismiyor-destek-ve-guncelleme-talebim-karsilanmadi-1.jpg

1 Destek

Onvo TV Sürekli Donuyor, Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor

Üniter

Onvo

3.016

Onvo 42OV6000F Full HD 42" televizyonu yaklaşık 4 ay önce A101’den aldım ve ürünü aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Netflix, TV Plus ve diğer uygulamalara girdiğimde sürekli donma problemi oluyor. Hangi uygulamayı açarsam açayım, televizyon takılıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Ayrıca ...

1 Yorum

Onvo TV’de Uygulama Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Cihazı Kullanamıyorum

Alper

Onvo

2.227

43V6000F model Onvo televizyonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak son 1 aydır ciddi uygulama sorunları yaşamaktayım. TV Plus üyeliğimde “güvenlik kriterlerini karşılamıyor” uyarısı alıyor ve uygulamayı açamıyorum. Prime Video uygulamasına giriş yaptığımda ise birkaç saniye içinde kendiliğinden...

1 Yorum

Garanti Kapsamındaki Onvo TV İçin Ücretli Güncelleme Talebi Ve İlgisiz Hizmet

Özge

Onvo

4.020

Nisan 2024’te A101’den aldığım Onvo 43OV6000F model televizyonumun hala garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 4-5 gündür uygulamalara girdiğimde “cihazın uygulamaları desteklemediği” uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci P** Hanım, bana bulund...

Onvo Televizyonumda Uygulama Sorunları Ve Teknik Servise Ulaşamama

Elif

Onvo

1.969

Onvo ov42250 model televizyonumu Temmuz 2023’te A101 mağazasından satın aldım. Bir süredir hiçbir platformu düzgün şekilde kullanamıyorum. Netflix güncelleme istedi, güncelledim fakat “bu üründe uygulamayı başlatamıyoruz” hatası alıyorum. TV+ uygulaması açılıyor ancak filmi başlatınca üç saniye sonr...