to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Onvo Ovdsso2Plus model kablosuz dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü daha 1 ay bile kullanamadan batarya arızası verdi ve 25.03.2026 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Servis fiş numaram 988181 olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ürünümün arızası hâlâ giderilmedi.
Hem servisi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, “elimizde stokta parça yok” denilerek net bir çözüm veya tarih verilmeden geçiştirildim. Parça yoksa, arızayı gideremiyorsanız ürünün sıfırıyla değişimini talep ettim, buna da olumsuz dönüş yapıldı. Ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de mağduriyetimi azaltacak bir adım atıldı.
Bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten ve markanın ürününün arkasında durmamasından dolayı son derece mağdur ve pişmanım. Ürünümün değişimi ya da ücret iadesi ile mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, sürecin artık net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Onvo Ovdsso2Plus model kablosuz dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü daha 1 ay bile kullanamadan batarya arızası verdi ve 25.03.2026 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Servis fiş numaram 988181 olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ürünümün arızası hâlâ giderilmedi.
Hem servisi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, “elimizde stokta parça yok” denilerek net bir çözüm veya tarih verilmeden geçiştirildim. Parça yoksa, arızayı gideremiyorsanız ürünün sıfırıyla değişimini talep ettim, buna da olumsuz dönüş yapıldı. Ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de mağduriyetimi azaltacak bir adım atıldı.
Bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten ve markanın ürününün arkasında durmamasından dolayı son derece mağdur ve pişmanım. Ürünümün değişimi ya da ücret iadesi ile mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, sürecin artık net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Onvo marka ovdss01 model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce aldım. Yaklaşık 3 ay önce süpürgede önce ara ara şarj almama sorunu başladı, sonrasında ise tamamen şarj olmamaya başladı ve şu an ürünü hiç kullanamıyorum. Bu süreçte telefonla yetkili servise veya ilgili birimlere ulaşmayı dene...
Onvo markalı şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındayken arızalandı. Cihaz tamamen çalışmadığı için 28.02.2026 tarihinde Muğla Fethiye’deki yetkili servise teslim ettim ve o gün servis kaydım oluşturuldu. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “...
Onvo markalı şarjlı dikey süpürgem arızalandığı için 21.02.2026 tarihinde BİM’den aldığım ürünü yetkili servise teslim ettim. Ürün ilk günden beri hiç çalışmıyordu ve süpürgenin dikey olarak tutulduğunda, içine çekilenlerin geri dökülmesini engelleyen kapak da arızalıydı. Servis süreci sonunda sade...
Onvo OVDSSO1XPLUS model dikey süpürgeyi 7 Ekim’de Trendyol üzerinden yaklaşık 3.429 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra batarya ve motor kısmı arıza verdi ve süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün garantili olduğu için ücretsiz iade veya değişim talebiyle form doldurup ser...
Yorumlar