Ana Sayfa
Onvo
Dikey Şarjlı Süpürge
Onvo Süpürge Şarj Hızlı Tüketiyor Ve Kapanıyor, Destek Bulamıyor

ID:35635000

Makbule sonuçtan memnun

Çözüldü

Onvo Süpürge Şarj Hızlı Tüketiyor Ve Kapanıyor, Destek Bulamıyor

00:00

Makbule

Onvo

03 Nisan 12:25

497

Makbule'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

2 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden mhs Elektronik mağazasından Onvo OVDSS02Plus şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün 6 Şubat’ta elime ulaştı ancak kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi performans sorunu yaşıyorum. Süpürge çok hızlı şarj tüketiyor, küçük bir odayı bile bitiremeden şarjı bitiyor. Motorunda da problem var, pil göstergesi bir anda kırmızıya düşüyor ve süpürge şarjı varken kendi kendine kapanıyor.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun üzerine birçok yetkili servisi aradım ancak süpürgeye bakmadıklarını söylediler. Epttavm’de ürünü aldığım mağazanın yorum kısmına sorunu detaylı şekilde yazdım, yorumum ne yayımlandı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Firmaya da doğrudan ulaşamıyorum, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

5275,59 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım bu ürünün bu şekilde arızalı olması ve servis/mağaza tarafında hiçbir destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün incelenerek arızasının giderilmesi için tamirinin yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Onvo

06 Nisan 08:50 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Onvo

08 Nisan 15:38

Sevgili Müşterimiz,Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.

Makbule

15 Nisan 08:49

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Şarjlı Dikey Süpürge Şarj Problemi Ve Destek Eksikliği

Seyit

Onvo

12 Mart 11:35

2.025

Onvo Ovdss01 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce 3.539 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece iki kere kullandıktan sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Süpürgenin şarj göstergesi %100 dolu görünüyor ancak çalıştırdığım anda bir anda sıfıra düşüyor ve cihaz hemen kapanıyor. Yaklaşık bir aydır...

#OVDSS01

onvo-sarjli-dikey-supurge-sarj-problemi-ve-destek-eksikligi-1.pdf

Onvo Dikey Şarjlı Süpürgede Yetersiz Şarj Performansı Ve Destek Sorunu

Zeynep

Onvo

03 Aralık 2025 12:54

1.243

Onvo OVDSS01XPLUS 250 W dikey şarjlı süpürgeyi 2024 yılı içinde A101 mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri şarj performansından memnun değilim. Süpürgeyi 1. kademede kullandığımda yalnızca bir oda süpürebiliyorum ve şarjı hemen yüzde 40’lara kadar düşüyor. 2. ve 3. kademede ise şar...

#OVDSS01

Şarj Olmayan Onvo Süpürge Ve Yetkili Servise Ulaşılamaması

Aliye

Onvo

23 Ocak 21:20

1.112

Onvo marka ovdss01 model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce aldım. Yaklaşık 3 ay önce süpürgede önce ara ara şarj almama sorunu başladı, sonrasında ise tamamen şarj olmamaya başladı ve şu an ürünü hiç kullanamıyorum. Bu süreçte telefonla yetkili servise veya ilgili birimlere ulaşmayı dene...

#OVDSS01

Şarj Olmayan Onvo Süpürge Ve Yetkili Servise Ulaşılamaması

Salim sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürge Şarj Almıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Salim

Onvo

23 Ocak 20:35

960

Onvo markasının ovdss03 model dikey süpürgesini iş yerimin bana 23.01.2026 tarihinde verdiği hediye ile yeni ve sıfır ürün olarak teslim aldım. Kutu açılışını yaptığımda süpürgenin üzerinde yüzde 27 şarj görünüyordu. Sadece denemek amacıyla çalıştırdım ve çok kısa sürede şarj tamamen bitti. Ardından...

#OVDSS03

Onvo Dikey Süpürge Şarj Almıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Şarjlı Dikey Süpürge Kısa Sürede Kapanıyor Ve E5 Hatası Veriyor

Arif

Onvo

25 Şubat 20:02

2.126

Onvo OVDSS01X Plus model şarjlı dikey süpürgeyi 17.08.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren süpürge kendi kendine kapanmaya başladı, tekrar çalıştırdığımda ise yalnızca kısa bir süre çalışıp yeniden kapanıyor. Ayrıca ürün daha ilk kullanımda e5 hat...

#OVDSS03