to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Süpürge Şarj Hızlı Tüketiyor Ve Kapanıyor, Destek Bulamıyor
2 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden mhs Elektronik mağazasından Onvo OVDSS02Plus şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün 6 Şubat’ta elime ulaştı ancak kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi performans sorunu yaşıyorum. Süpürge çok hızlı şarj tüketiyor, küçük bir odayı bile bitiremeden şarjı bitiyor. Motorunda da problem var, pil göstergesi bir anda kırmızıya düşüyor ve süpürge şarjı varken kendi kendine kapanıyor.
Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun üzerine birçok yetkili servisi aradım ancak süpürgeye bakmadıklarını söylediler. Epttavm’de ürünü aldığım mağazanın yorum kısmına sorunu detaylı şekilde yazdım, yorumum ne yayımlandı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Firmaya da doğrudan ulaşamıyorum, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.
5275,59 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım bu ürünün bu şekilde arızalı olması ve servis/mağaza tarafında hiçbir destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün incelenerek arızasının giderilmesi için tamirinin yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz,Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
Teşekkür ederim
