to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Onvo Süpürge Ve Yetkili Servise Ulaşılamaması
Onvo marka ovdss01 model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce aldım. Yaklaşık 3 ay önce süpürgede önce ara ara şarj almama sorunu başladı, sonrasında ise tamamen şarj olmamaya başladı ve şu an ürünü hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte telefonla yetkili servise veya ilgili birimlere ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve firmaya ulaşamadım. Ürünün garanti süresinde olup olmadığı bilgisine de ulaşamıyorum çünkü yetkili birime bağlanamıyorum.
Onvo’dan, ovdss01 model süpürgemin incelenerek arızasının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünü mümkünse ücretsiz olarak tamir etmelerini talep ediyorum. Yetkili bir servisin tarafımla en kısa sürede iletişime geçmesini ve bu sorunun çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
