to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde kullandığım Onvo Rx 5 Scooter ile ani fren yaptığımda, hiçbir yere çarpma olmamasına rağmen arka motor kapağı komple kırıldı. Bu kadar kritik bir parçanın sadece ani frenle bu şekilde dağılması zaten başlı başına üretim hatası izlenimi veriyor olmasına rağmen, yetkili taraflar bunu kullanıcı hatası olarak değerlendiriyor.
İstanbul Kartal’daki yetkili servisle görüştüğümde, kırılan kapağın parçasının ellerinde olmadığını, bunun yerine motorla birlikte satabileceklerini söylediler ve bunun için yaklaşık 10.000 TL talep ettiler. Çalışan motoruma rağmen, sadece kapak ihtiyacım varken bana komple motor satmaya çalışmaları hem mantıksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir yaklaşım.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim. Yaşadığım bu süreç boyunca ne sorumluluk aldılar ne de makul bir çözüm sundular. Ben sadece, ani fren sonrası kendiliğinden kırılan arka motor kapağı parçasının kullanıcı hatasına bağlanmadan, garanti kapsamında ve ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Bu kadar basit bir parça için çalışan motoru da kapsayan 10.000 TL’lik bir masraf çıkarılması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, kırılan kapak parçasının ücretsiz bir şekilde gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
03.03.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Scootersan mağazasından Onvo rx6 marka scooterı yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. 24 Nisan tarihinde ise evimin bulunduğu sitenin içinde, normal kullanım sırasında Scooter bir anda ortadan ikiye ayrılarak kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğü...
5.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcılardan birinden Onvo rx 4 model Scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün lastiğin patlak olduğunu fark ettim ve daha ilk günden servise göndermek zorunda kaldım. Toplamda henüz bir kez bile doğru düzgün kullanamadan Scooter’ı 3 kez garantiye verdim. İl...
Onvo RX5 elektrikli scooter'ımın motor kapağı kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu parçayı yedek olarak temin etmeye çalışıyorum; ancak herhangi bir şekilde parça bulamıyorum. Yetkili servise başvurduğumda sadece motor kapağı parçasının temin edilemeyeceği, komple motorun değişmesi gerektiği söylendi. Sa...
Onvo rx 5 Scooter kullanırken 08.04.2026 tarihinde saat 09.00 sularında okula giderken ön amortisör bir anda koptu. Yaşanan bu durum nedeniyle Scooter dengesini kaybetti ve serçe parmağım ile ayak bileğim Scooter'in çarpması sonucu yaralandı. Bu kadar ciddi bir parça arızasının normal kullanım sıras...
Yorumlar