to read complaints and reviews, or file yours.Ana Kart Arızası Tekrarlanıyor, Güvenliğim Tehlikede Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Onvo OV007X model scooterımı 1 Ağustos tarihinde yokuştan inerken kullanırken, hiçbir darbe veya olumsuzluk olmamasına rağmen aniden ana kart arızası verdi ve gaz koluna bastığım halde cihaz hareket etmeyi tamamen kesti. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, o zaman servise gittiğimde ana kart arızası olduğu söylenmiş ve ana kart değiştirilmişti. Kısa süre sonra yeniden aynı arızanın tekrarlaması beni hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi bakımından ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Scooter şu an çalışmıyor ve kullanılamaz durumda bekliyor. Sürekli tekrar eden bu ana kart sorununun kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir problem olduğuna inanıyorum. Aynı arızayı ikinci kez yaşamam nedeniyle, bu mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeksizin ana kart değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden arızanın kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
