to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur İçin Geciken İade Ve Tazminat Talebi
Onur Tour üzerinden 17.08.2026 tarihinde 4000-ut2230 rezervasyon kodu ile İzmir çıkışlı vizesiz Özbekistan & Kazakistan turu satın aldım. Tur tarihleri 04.10.2026 giriş ve 12.10.2026 çıkış olacak şekilde planlanmıştı ve aynı tarihte 63.350 TL’lik tahsilatım makbuz karşılığında yapıldı.
4000-ut2230 kodlu 63.350 TL’lik turum 07.09.2026 tarihinde firma tarafından iptal edildi. Paket Tur Yönetmeliği Madde 16/4 gereği iadenin 14 gün içinde yapılması gerekirken bu süre 21.09.2026 tarihinde doldu, ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
63.350 TL’nin yasal faizi ve %10 tazminatı ile birlikte derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Onur Tour üzerinden 05 Ekim tarihli Özbekistan turuna kişi başı 63.350 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak tur iptal edilmesine rağmen 63.350 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı ve ut2230 numaralı rezervasyonum bu şekilde beklemede kaldı.
Şikayetvar üzerinde firma hakkında sayısız şikayet bulunmasına ve bu şikayetlere dahi cevap verilmemesine rağmen, firmanın halen Instagram üzerinden ücretli sponsorluk reklamları vermesi ayrıca rahatsız edici. İnsanların parasını iade etmeyen ve şikayetlere yanıt vermeyen bir firmanın bu şekilde reklam vermeye devam etmesi güven duygusunu tamamen zedeliyor.
Ödediğim toplam 63.350 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş gelmedi perşembe günü Tüketici Hakem Heyeti tursab ve CİMER'e yazacağım bu kadar ilgisiz bir firma hayatımda görmedim.
14 iş günü de doldu kendi dedikleri tarihe de uymadılar mail atmam istendi mail de atmıştım 3 gün oldu hala dönüş olmadı burada ki şikayeti de önemsemediler müşteri hizmetleri sıfır
Rezervasyon kodum 4000-ut2230 ile 04.10.2026‑12.10.2026 tarihleri arasında Özbekistan & Kazakistan turu satın aldım ve 63.350 TL ödedim. Tur 07.09.2026’da iptal edildi, ancak iade süresi 14 gün içinde yapılmadı ve hâlâ ödeme almadım. Diğer bir arkadaşımın ödemesi yapılmış, benimki yapılmamış, maillere ve telefonlara yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Maillere dönüş yapılmadığını, operasyonun telefon numarası yok diye sorularımı geçiştirdiklerini belirttim.
