to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gezi Fırsatları üzerinden Eskişehir–Uludağ için 28 Ocak 2026 tarihli konaklamalı bir tur satın aldım. Tur için kredi kartıyla 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak turun iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, durumu 26 Ocak’ta kendim arayıp sorduğumda öğrendim.
Telefon görüşmesinde, ücret iadesini 5 iş gününe kadar bekletebilme haklarının olduğunu söylediler. Ben şikayetçi olacağımı belirttikten sonra iade işlemini yaptılar. Hem turun iptal edilmesine rağmen müşteriye bilgi verilmemesi hem de iade sürecinin bu şekilde yürütülmesi nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ben, yaşanan bu süreçle ilgili olarak firmanın müşterilerini zamanında ve şeffaf biçimde bilgilendirmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Dragon Seyahat Acentası üzerinden 28.12.2025 ve 16.01.2026 tarihleri için Eskişehir–Uludağ turu satın aldım. Bu turlar acente tarafından iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Turlar için toplam 9.000 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Tur iptali sonrasında WhatsA...
10 Ocak 2026 tarihinde 2 kişilik, 1 gece konaklamalı Bursa Uludağ turunu Jolly Tur üzerinden satın aldım. Tur, satış sırasında “kesin hareketli” olarak görünüyordu. Buna rağmen ertesi gün tarafıma ulaşılıp turun iptal edildiği söylendi. Tur bedeli olan 7.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İptal edil...
3 kişi olarak Satın aldığımız Konaklamalı Uludağ turu için 4 gün öncesinde aranarak yeterli sayıya ulaşılamadığından otobüs ile ulaşımın iptal edildiği bilgisi verilmiştir. Toplam 3 bin tl civarı olan Ulaşım parasının iade edilerek konaklayabileceğimiz söylendi ve kabul ettik. Tur sitesinden ulaşım ...
5 Eylül Eskişehir çıkışlı Mevsim Tur’dan satın aldığım 5 gece 6 gündüz konaklamalı GAP turunu, özel sebeplerim nedeniyle 20 Ağustos’ta Eskişehir Mevsim Tur şubesine giderek iptal ettim. Tur rezervasyon numaram 162423797’dir. Satın alma sırasında ayrıca iptal/iade güvencesi de aldım ve toplamda 25.40...
Yorumlar