Alterego Travel

Alterego Tur’un İzmir’den İstanbul kalkışlı “Girit Turu 3 Gece 4 Gün” paketine 07/10/2025 tarihinde 34.934 TL kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon kodu: 389-qb2565). Ancak ödemeyi yaptıktan sadece 24 saat sonra, 09/10/2025 tarihinde turun iptal edildiği ve vize sorunu ned...

Mayıs 2024’te anne ve babam için Alterego Tur’dan İspanya turu satın aldık. Sonrasında Alsancak şube şefi E**** Hanım ile görüşerek bize indirimli fiyatla vize randevusu oluşturabilecekleri bilgisini aldık. Normalde 385 € olan hizmeti bize 240 € olarak teklif ettiler. Bunun üzerine haziran sonunda 6...

Mağduriyet ve ilgisizlik firması. Kapıda vize için başvuruldu en az 10 gün önceden başvurun denmiş ve 24 gün önce başvurmuş arkadaşım tüm belgeler atılmış iletişim kurulmuş 45 dakika sonra feribotumuz var ve belgeler elimize ulaşmadı deniliyor. Gerekli yerlere şikayette bulunulacak insanları mağdur ...

Alterego Tur'dan bilgi almak için aradım. Balkan ve Budva turları ile ilgili yeterli bilgilendirme alamadım. Çalışanın tavırları ve konuşma şekli, müşteriyi azarlar gibiydi; böyle bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. Şikayetimi, müşteri memnuniyetine önem vermeniz için yazıyorum ve turu satın alac...

Merhaba, Sakız turunu bu alten eg ro tur ile aldık. Birkaç otel seçenekli olduğu için satış temsilcisine şehir merkezine en yakin ve en çok tercih edilen oteli sorduk bize golden sand otel dedi. Tur otobüsüne bindik merkezde bir dünya kisi indi. Sonra ilerledik diğerleri indi. Bir sure sonra otobüs...

Merhaba Feray ve Muharrem Ş********, yaklaşık 1,5 ay önce Alterego Tur'dan 4 gece 5 gün paketini satın aldık. Bu bizim hayalimizdeki turdu ve 2 senedir bunun için para biriktirdik. Ö*** Hanım'la konuşup bizden tur parasını yatırmamızı istedi ve yatırdık. Ancak 29 Eylül'de katılacağımız tur ile alaka...

Yaşadığım büyük sorunları zaten mailde de yazdım. Asla bu firmayı kimseye önermiyorum. Bu kadar insanı parasıyla rezil eden bir firma görmedim. İnsanları başıboş bireysel bıraktılar mesajlara rehberler geri dönüş lütfunda bile bulunmadı. Organizasyon yoktu. Yaşadıklarımı mailde de anlattım ekte sund...

Bu firma küçük hesaplar yaparak insanlardan para koparma peşinde. Özellikle Yunan adaları için kapı vizesi başvurusu adı altında insanları mağdur edip paralarını alıp sonra kusura bakmayın size vize çıkmadı; otel ve tur paralarınız da yandı diyorlar. Hadi vize ücretini anladık o yanıyor (gerçi vize ...

Alterego Tur bayram tatilimizi zehir eden bir tur firması. Tüm evraklarımızı aldılar, kargo paralarına kadar bize ödettiler. Haftalar önce ödemesini aldılar ama tatile çıkacağımız ilk gün bir telefon geldi: 'Yunanistan adaları kapattı, gidemiyoruz' diye bir yalan söylediler. Biz de inandık. Sonra bi...

İlk olarak, bir ay öncesinden satın aldığım 7-9 Nisan 2024 tarihli Kos Yunanistan tur paketim, tura bir hafta kala telefonla aranarak 11-13 Nisan 2024'e kaydırıldı. 9 günlük bayram tatilinin kalan kısmı için yaptığım diğer tatil planım böylece altüst oldu ve ön ödemem yandı. Sonrasında, tura iki gün...

Rodos için tur satın aldık, ancak hangi firmadan bilet aldıklarını söylemediler ve arandığında da telefonlarına cevap vermediler. Paket içinde yer kalmayacağı gerekçesiyle ısrarla istedikleri ek hizmetleri oraya vardığımızda iptal ettiler. Kısacası, 'Geldiniz, kendi başınıza gezin' denildi ve tatil ...

Bayramda alterego turla rodos adasına gittik. Bin pişman oldum. Rehberler çok ilgisizdi, Adayı kendim gezmek isteseydim sizinle gitmezdim. Rehberler çok ilgisizdi. Akşam bir yere gitmek için soru sormaya kimse yok. Bu kadar ilgisiz ve kötü bir tur görmedim.

Alterego Turizm ile Sakız Adası turu satın aldım. Satın alana kadar mesajlara cevap veren firma en kritik zamanda sorulara cevap vermedi. Gönderdikleri belgede voucherda saatler yanlış yazılı olduğu için en geç feribota kaldık. Ayrıca hangi firmadan bilet aldıklarını sormama rağmen dönüş yapılmadı, ...

19-21mayıs Koş turuna katıldım. Bodrum'a varmadan önce zaten küçük bir yerde kahvaltı için durdular. Sadece gözleme yapan bir yer ve gereksiz bir bekleme oldu. Rehberlik açısından ilk günden sonra sadece mesajla bilgilendirme yapıldı. Dönüş gününe geldiğimizde check-in sırasında tek rehber ile bütün...