to read complaints and reviews, or file yours.
18.11.2025 tarihinde eşim, kızım ve oğlum için Almanya vizesi başvuru sürecimi Alterego Tur aracılığıyla başlattım. Bu k...apsamda 18.11.2025 tarihinde 180 Euro karşılığı Türk Lirası ödememi yaptım. Sürecin devamında acente ile 4 kez telefonla, 2 kez ofiste yüz yüze ve defalarca WhatsApp üzerinden görü
Alterego Tur’un İzmir’den İstanbul kalkışlı “Girit Turu 3 Gece 4 Gün” paketine 07/10/2025 tarihinde 34.934 TL kredi kart...ı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon kodu: 389-qb2565). Ancak ödemeyi yaptıktan sadece 24 saat sonra, 09/10/2025 tarihinde turun iptal edildiği ve vize sorunu ned
Mayıs 2024’te anne ve babam için Alterego Tur’dan İspanya turu satın aldık. Sonrasında Alsancak şube şefi E**** Hanım il...e görüşerek bize indirimli fiyatla vize randevusu oluşturabilecekleri bilgisini aldık. Normalde 385 € olan hizmeti bize 240 € olarak teklif ettiler. Bunun üzerine haziran sonunda 6
Mağduriyet ve ilgisizlik firması. Kapıda vize için başvuruldu en az 10 gün önceden başvurun denmiş ve 24 gün önce başvur...muş arkadaşım tüm belgeler atılmış iletişim kurulmuş 45 dakika sonra feribotumuz var ve belgeler elimize ulaşmadı deniliyor. Gerekli yerlere şikayette bulunulacak insanları mağdur
Alterego Tur'dan bilgi almak için aradım. Balkan ve Budva turları ile ilgili yeterli bilgilendirme alamadım. Çalışanın t...avırları ve konuşma şekli, müşteriyi azarlar gibiydi; böyle bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. Şikayetimi, müşteri memnuniyetine önem vermeniz için yazıyorum ve turu satın alac
Merhaba, Sakız turunu bu alten eg ro tur ile aldık. Birkaç otel seçenekli olduğu için satış temsilcisine şehir merkezin...e en yakin ve en çok tercih edilen oteli sorduk bize golden sand otel dedi. Tur otobüsüne bindik merkezde bir dünya kisi indi. Sonra ilerledik diğerleri indi. Bir sure sonra otobüs
Merhaba Feray ve Muharrem Ş********, yaklaşık 1,5 ay önce Alterego Tur'dan 4 gece 5 gün paketini satın aldık. Bu bizim h...ayalimizdeki turdu ve 2 senedir bunun için para biriktirdik. Ö*** Hanım'la konuşup bizden tur parasını yatırmamızı istedi ve yatırdık. Ancak 29 Eylül'de katılacağımız tur ile alaka
Yaşadığım büyük sorunları zaten mailde de yazdım. Asla bu firmayı kimseye önermiyorum. Bu kadar insanı parasıyla rezil e...den bir firma görmedim. İnsanları başıboş bireysel bıraktılar mesajlara rehberler geri dönüş lütfunda bile bulunmadı. Organizasyon yoktu. Yaşadıklarımı mailde de anlattım ekte sund
Bu firma küçük hesaplar yaparak insanlardan para koparma peşinde. Özellikle Yunan adaları için kapı vizesi başvurusu adı... altında insanları mağdur edip paralarını alıp sonra kusura bakmayın size vize çıkmadı; otel ve tur paralarınız da yandı diyorlar. Hadi vize ücretini anladık o yanıyor (gerçi vize
Alterego Tur bayram tatilimizi zehir eden bir tur firması. Tüm evraklarımızı aldılar, kargo paralarına kadar bize ödetti...ler. Haftalar önce ödemesini aldılar ama tatile çıkacağımız ilk gün bir telefon geldi: 'Yunanistan adaları kapattı, gidemiyoruz' diye bir yalan söylediler. Biz de inandık. Sonra bi
"Firma yetkilisi berke beye telafi adına ilgisi için teşekkür ederim"
İlk olarak, bir ay öncesinden satın aldığım 7-9 Nisan 2024 tarihli Kos Yunanistan tur paketim, tura bir hafta kala telef...onla aranarak 11-13 Nisan 2024'e kaydırıldı. 9 günlük bayram tatilinin kalan kısmı için yaptığım diğer tatil planım böylece altüst oldu ve ön ödemem yandı. Sonrasında, tura iki gün
"Berke Bey tarafından aranarak sorunlarımızın çözülmesine yardımcı olduğu için teşekkür ederiz."
"İlginizden dolayı teşekkürler"
Rodos için tur satın aldık, ancak hangi firmadan bilet aldıklarını söylemediler ve arandığında da telefonlarına cevap ve...rmediler. Paket içinde yer kalmayacağı gerekçesiyle ısrarla istedikleri ek hizmetleri oraya vardığımızda iptal ettiler. Kısacası, 'Geldiniz, kendi başınıza gezin' denildi ve tatil
Bayramda alterego turla rodos adasına gittik. Bin pişman oldum. Rehberler çok ilgisizdi, Adayı kendim gezmek isteseydim ...sizinle gitmezdim. Rehberler çok ilgisizdi. Akşam bir yere gitmek için soru sormaya kimse yok. Bu kadar ilgisiz ve kötü bir tur görmedim.
Alterego Turizm ile Sakız Adası turu satın aldım. Satın alana kadar mesajlara cevap veren firma en kritik zamanda sorula...ra cevap vermedi. Gönderdikleri belgede voucherda saatler yanlış yazılı olduğu için en geç feribota kaldık. Ayrıca hangi firmadan bilet aldıklarını sormama rağmen dönüş yapılmadı,
"Teşekkür ederim. İlginize"
"Alterego tur sorunumu çözdü teşekkürler"
"Teşekkür ederiz para iademiz edilmiştir"
