Döner İçinden Çıkan Hijyenik Olmayan Şey Ve İade Talebi


20.12.2025 tarihinde saat 22.43’te Kocaeli Dilovası Orhangazi Mahallesi Bağdat Caddesi No:96 adresinde bulunan Öncü Döne...r şubesinden telefonla 4 adet zurna döner siparişi verdim. Siparişi alırken teslimat süresi olarak en fazla 1 saat denildi ve bunu kabul ettik. Saat 23.40’ta hâlâ siparişim gelmed
"Sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Dilovası ilçesinde bulunan Öncü şubesi'nde H**** Bey, müşteriyle nasıl konuşacağını bilmiyor. Yazık, sevdiğimiz yere par...amızla gidiyoruz, rezil oluyoruz. Bir daha gidilmez; hoşgörü ve anlayış sıfır. Kafamıza vurmadıkları kaldı. Yönetimin bence bir an önce el atması lazım.
Dilovası Öncü Döner'de 31 Mart'ta normal dürüm ve zurna dürüm aldık. Özellikle patates konusunda uyarmama rağmen aldığım...ız patatesler soğuk, buruşmuş ve kahverengi olmuştu. Resmen paramızı boşa harcıyoruz. Aynı zamanda tuvalet de kesinlikle çok kirliydi.



"Teşekkürler dikkate alınıp çözüm sağlandı"
Ben Dilovası ilçesinin Diliskelesi Mahallesi'nde oturmaktayım. Öncü Döner'd...en 2'li zurna dürüm ve tekli zurna dürüm siparişi verdim. İçinde 2 patates
Merhaba, Öncü Döner Kocaeli Dilovası şubenizde çalışanlarınız, birbirleriyle sohbet ettikleri için müşterilerin verdiği ...siparişleri çok geç getiriyorlar. Ayrıca, et dürüm olmasına rağmen menülerde et dürümünü göstermeniz de ayrı bir sıkıntı. Ne zaman sorsam 'kalmadı' demeleri de ayrı bir saçmalık. E
11.01.2025 tarihinde Kocaeli'nden İstanbul'a dönüşte Dilovası Öncü Döner şubesinde ailecek yemek molası verdik. Şubeye o...turduk, siparişlerimiz geldi. Yemeğimizi yerken bir anda dükkanın içine motor üzerinde tam gaz kurye eleman girdi, biz şok olduk. Dükkan kalabalık, hepimiz yemek yiyoruz, küçük çoc
Dilovası Öncü Döner şubesinden sipariş verdik 5 dakikalık yol. Ancak 3 saattir gelmedi her aradığımızda dalga geçer gibi... bekletip alay ediyorlar. İşten geldim ablam evde hasta böyle bir vicdansızlık olamaz. Şikayet edeceğimiz yer bile yok Yemeksepeti'nde!
Dilovası'nda bulunan Öncü Döner çalışanları müşteriyle nasıl ilgileneceğini bilmiyor, açıkçası disiplinden yoksunlar. Fa...st food tarzı hazırladıkları dürüm tavuk olsun, et olsun, soslu ya da sossuz tatsız tuzsuz. Müşteri sırasını gözetmiyorlar. Umarım yakında düzelirler, yoksa müşteri kitleleri gider
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87