Öncü Döner Pendik Şubesinde İlgisiz Hizmet Ve Saygısız Personel Deneyimi

Başlık: Öncü Döner Pendik Şubesi’nde Hayal Kırıklığı: Ne Hizmet Var Ne Üslup

Bugün Pendik Doğu Mahallesi Erol Kaya Caddesi No:169 adresinden, Öncü Döner şubesine dürüm siparişi vermek istedim. Aramızda sadece 1.5 km mesafe olmasına rağmen, adresi anlamadıkları bahanesiyle sipariş almadılar. Üstelik menü paylaşmadan da sipariş gönderemeyeceklerini söylediler. Ben ne siparişi vereceğimi söylüyorum, adresi de açık açık veriyorum ama karşı tarafta ne ilgi var ne alaka.

İşin en tuhaf yanı, sipariş vermeye çalıştığım yer de yine Doğu Mahallesi, E5 yan yol üzerinde. Yani mesafe bahane, iletişim sıfır. Telefonda konuşan personelin üslubu da son derece kötü, saygısız ve işine ilgisiz. Sanki müşteri olarak değil de birine borç istemeye aramışım gibi tavırla konuşuluyor.

Bu tavır, bu ilgisizlik ve kötü iletişim anlayışıyla Öncü Döner benim için tamamen bitmiştir. Bir markayı büyüten müşteri memnuniyetidir, ama buradaki arkadaşlar kendi firmalarını kendi elleriyle baltalıyor. Bir daha asla sipariş vermeyeceğim, çevremde de kimseye tavsiye etmeyeceğim.

İnsanların zamanını, emeğini ve beklentisini bu kadar hafife almak gerçekten yazık. Umarım bu şikayet, yetkili biri tarafından ciddiye alınır ve bu tarz personel davranışlarına karşı bir adım atılır.