to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncü Döner Gazipaşa şubesinden Yemeksepeti üzerinden ikili menü sipariş verip birini zurna çift lavaş, diğerini normal tavuk dürüm istedim ama 1 saat bekledikten sonra ikisini de normal dürüm göndermişler. Siparişimi dikkate almamışlar.
Daha sonra Yemeksepeti üzerinden değişim istemek için aradım, açmadılar. O sebeple ben de direkt restoranı aradım, yanlış geldiğini ve değişim istediğimi söyledim. Yoğunluk olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ben de değişim hakkım olduğunu söyledim, bana bağırarak yoğunluk var yapacak bir şey yok dediler.
Ben böyle bir üslup ve müşteriye bağırarak konuşan birini daha önce görmedim. Yemeksepeti ve Öncü Döner ismini kullanarak yaptığı davranış hiç hoş değildi. Ben de Yemeksepeti üzerinden şikayetçi oluşturdum. Yemeksepeti yardımcı olup siparişimin iadesini yaptı ancak benimle bağırarak konuştuğu için şikayetçiyim.
Karşısında müşteri değil de düşmanı varmış gibi nezaketsiz ve kaba davranışından ötürü bir daha asla Gazipaşa şubesinden sipariş vermek istemiyorum. Bu, öncü kalitesine yapılmış bir yanlıştır. Böyle büyük bir firmanın isim hakkını almanın bir kalitesi olmalıdır.
14 Temmuz gece saat 12 sularında Gaziantep Öncü Döner Üniversite şubesinden 2 adet zurna döner sipariş ettim. Siparişte, alerjim olduğu için patates kızartması olmasın diye özellikle belirtmeme rağmen, dönerler bolca patates kızartması ile birlikte geldi. Şubeyle iletişime geçtim, yenisini yapıp gön...
Kahramankazan/Ankara Öncü Döner'den eve yemek siparişi verdim. Sipariş içeriğim, 2 adet zurna dürüm; 1 tanesi normal, 1 tanesi sossuz ve patatessizdi. İlk şikayetim, telefonda görüştüğüm hanımefendinin çok kaba davranması, terslemesi ve adresimi açıklamaya çalıştığımda sürekli sözümü kesip kabalık y...
Öncü Döner gibi büyük ve bilinen bir markadan sipariş verdiğim için kaliteli bir hizmet alacağımı düşündüm, ancak tam tersi bir deneyim yaşadım. Siparişim tam 40 dakika gecikmeli geldi. olabilir. Telefonda görüştüğüm çalışan pazar yoğunluğunun olduğunu söyledi. Bende anlayış gösterdim. Ama gelen ürü...
Öncü Döner Ergani şubesinden saat 22:00'da zurna et dürüm siparişi verdim. 'Kurye dağıtıma çıkmıştır' diye bildirim geldi. Saat 22:20'de hala gelmemişti ve saat 22:35'te aradığımda telefonu açan kadın çalışan siparişin çıktığını söyledi. Sonra tekrar saat 22:55'te aradım. Et dönerin bittiğini ve yer...
Yorumlar