Öncü Döner Gazipaşa Şubesi Müşteri Memnuniyetsizliği

Öncü Döner Gazipaşa şubesinden Yemeksepeti üzerinden ikili menü sipariş verip birini zurna çift lavaş, diğerini normal tavuk dürüm istedim ama 1 saat bekledikten sonra ikisini de normal dürüm göndermişler. Siparişimi dikkate almamışlar.

Daha sonra Yemeksepeti üzerinden değişim istemek için aradım, açmadılar. O sebeple ben de direkt restoranı aradım, yanlış geldiğini ve değişim istediğimi söyledim. Yoğunluk olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ben de değişim hakkım olduğunu söyledim, bana bağırarak yoğunluk var yapacak bir şey yok dediler.

Ben böyle bir üslup ve müşteriye bağırarak konuşan birini daha önce görmedim. Yemeksepeti ve Öncü Döner ismini kullanarak yaptığı davranış hiç hoş değildi. Ben de Yemeksepeti üzerinden şikayetçi oluşturdum. Yemeksepeti yardımcı olup siparişimin iadesini yaptı ancak benimle bağırarak konuştuğu için şikayetçiyim.

Karşısında müşteri değil de düşmanı varmış gibi nezaketsiz ve kaba davranışından ötürü bir daha asla Gazipaşa şubesinden sipariş vermek istemiyorum. Bu, öncü kalitesine yapılmış bir yanlıştır. Böyle büyük bir firmanın isim hakkını almanın bir kalitesi olmalıdır.