to read complaints and reviews, or file yours.Tabii’de On Kartı Doğrulanamıyor, Cashback Kampanyası Kullanılamaz
On Dijital’in Tabii platformunda on kartıyla yapılan ödemelerde cashback verileceğini duyurduğu kampanyadan yararlanmak için 1 Eylül 2026 – 5 Ekim 2026 tarihleri arasında Tabii üzerinden aylık abonelik satın almaya çalıştım. Ancak Tabii platformu kartı doğrulamak için yaptığı 1 TL’lik çekim denemesinde her seferinde hata verdi ve eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “Your purchase could not be completed! Payment failed.” uyarısıyla işlem tamamlanmadı. Bu denemeyi birkaç kez tekrarlamama rağmen sonuç değişmedi.
On kartım internet alışverişine açıktır ve farklı platformlarda sorunsuz olarak kullanabiliyorum. Buna rağmen Tabii üzerinden yaptığım bu işlemlere dair on Dijital uygulamasında hiçbir kayıt oluşmamakta ve işlem bankaya dahi ulaşmadan reddedilmektedir. Bu durum, sorunun kartımdan kaynaklanmadığını, on kartlarının Tabii ödeme altyapısında doğrulanamamasından kaynaklandığını göstermektedir.
Cashback vaat edilen bir kampanyada, kartın daha kayıt ve doğrulama aşamasını bile geçememesi, kampanyanın fiilen uygulanamaz olduğunu ortaya koymaktadır. On Dijital müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir destek alamadım. On Dijital’den talebim, bu sorunun Tabii ile koordineli şekilde en kısa sürede giderilmesi ve sorun çözülene kadar kampanya duyurusunun, on kartların Tabii’de şu an kullanılamadığı açıkça belirtilerek güncellenmesidir.
