to read complaints and reviews, or file yours.Spotify Ödemesi Alınamadığı İçin Kampanyadan Mağdur Oldum
On dijital bankacılık üzerinden sunulan dijital platform kampanyasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kampanya şartlarında Spotify’ın da kampanyaya dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Spotify üzerinden ödeme gerçekleştiremediğim için kampanyaya katılamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunu yaşıyorum ve kampanyadan faydalanamıyorum.
Uygulamada yer alan “Dijital Platform Ödeme Kampanyası” ekranında da Spotify’ın kampanya kapsamındaki dijital platformlardan biri olduğu görünüyor. Buna rağmen ödeme adımında Spotify ödemesi alınamıyor ve dolayısıyla kampanya şartlarında yer alan %50 iade fırsatından yararlanamıyorum. Bu süreçte üç–dört defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde Spotify ile görüşmelerin devam ettiği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.
On dijital bankacılığın, Spotify’ın gerçekten kampanyaya dahil olup olmadığını netleştirmesini, eğer dahilse Spotify ödemesinin sorunsuz şekilde alınarak kampanya iadesinin yapılmasını, değilse kampanya metin ve görsellerinin yanıltıcı olmaması için güncellenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilerek Spotify için de kampanya haklarımdan yararlandırılmayı bekliyorum.
