On Dijital Bankacılık Burgan Bank, ON Bankacılık Sistemi Şikayet.

Burgan Bankasının ON Bankacılık sistemi var. Bu sistemle oğlumun düğünü için mobilya alışverişi yaptığımız zaman mağazanın önerisi ile tanıştım. Güzel bir sistem gibi geldi ve öneriyi kabul edip Aralık ayında mobilyalarımızı bu sistemle aldık. Sistem 24 ay kredi. Ayda 6000 TL hesaba para yatırıyorsun, bunun 3000 TL'sini ay içerisinde alışveriş yaparak harcıyorsun (yani sana iade ediyor). Sistem bu aya kadar gayet güzel işliyordu, ancak gelen bir mesajla bu aydan sonra aylık harcama tutarımızın 5000 TL olması, aksi takdirde bu kampanyadan yararlanamayacağımız bildirildi. Müşteri hizmetlerini arayıp ben ayda 5000 TL harcama yaparsam kredi taksitimi nasıl ödeyeceğimi belirttim. Verilen cevap: 'Siz de fazla para yatırın o zaman.' dendi. Ama anlaşmada böyle bir madde olmadığını söylediğimde bana, 'ON Plus bankamız sadakat programı olup, hedef tutarın değiştirilmesi hakkı bankamız tarafından bulunmaktadır. ON Plus programı harcama hedefi tutarı, güncel piyasa koşullarına bağlı olarak belirlenmekte olup, ileriki dönemlerde değişiklik gösterebileceğini iletmek isteriz.' mesajı geldi. İlerde bu 6000-7000-8000 TL olurmuş yani. Bir de 'Sadakat programı' diye hava basıyorlar. Yerim böyle sadakati.