to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Kampanya Yanıltmacası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Merhaba, 22.01.2025 tarihinde Burgan Bank'a ait olan On Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden hesap açtım. Hesap açma önceliğim, reklamlarda gösterilen kampanya olan 20.000 TL 6 ay faizsiz kredi kampanyasından faydalanmaktı. İlk uygulama üzerinden 3.99 faizli olan 6 aylığa başvurmuşum, hizmet dökümü vb. bilgileri ilettim ve krediyi onayladılar. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp kampanyada olan 0 faiz istediğimi belirttim, ön onay olan diğer krediyi iptal ettiler. Bunun için talep açtılar ve olumsuz sonuçlandı. Yani kampanya adı altında müşteri çekip sonra 0 faiz için istenen Findeks puan, kart puan vb. gibi kelimeler ile marka değerini benim gözümde zedelemişlerdir. %3.99 anında onay verip asıl kampanyası olan 0 faizi onay vermemenin başka açıklaması yoktur. Artık bu bankanın müşterisi olmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak hesabın kapanmasını talep ettim, şu an hesap açık, ilerleyen zamanda kapanır sanırım. Başka vatandaşların da bu süreci bilerek ilerlemesi için buraya yazıyorum. On Dijital Bankacılık sunmuş olduğu hizmeti yeterli ve iyi bulmuyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
