Kredi Bağlantılı Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi
Burgan Bank üzerinden Dijital olarak kullandığım krediye bağlı hayat sigortasının iptali ve prim iadesiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 22.09.2026 tarihinde saat 14:54’te On Dijital üzerinden 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımda tarafıma 3.392,90 TL tutarında, 5948**26 numaralı hayat sigortası primi yansıtıldı. Kredi kullanımından henüz bir gün geçmiş olmasına rağmen, hayat sigortasının iptal edilmesini ve ödediğim 3.392,90 TL primin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak banka tarafından gönderilen yanıtta, kampanyalı faiz oranından yararlandığım, sigorta poliçesinin iptal edilmesi halinde ödeme planının sigortasız veya kampanyasız olarak revize edileceği ve sigortaya ilişkin bilgilendirmenin kredi kullanım aşamasında onayladığım sözleşmeler içinde yer aldığı belirtildi. Kredi kullanım aşamasında sözleşme ve bilgilendirmeleri onaylamış olmamın, hayat sigortası sözleşmesinden doğan yasal cayma hakkımı ortadan kaldıran bir husus olarak kabul edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. SEDDK’nın bireysel kredilerle bağlantılı hayat sigortalarına ilişkin bilgilendirmesinde, sigortalının cayma hakkını kullanabileceğinin bildirilmesinden itibaren 15 gün içinde sözleşmeden cayabileceği, bu konuda bilgilendirme yapılmamışsa ilk primin ödenmesinden itibaren bir aylık sürenin esas alınacağı açıkça belirtilmektedir. Kredi kullanımının üzerinden yalnızca bir gün geçmiş olması nedeniyle, hayat sigortası poliçesinden cayma hakkımı açıkça kullandığımı beyan ediyorum. Bu kapsamda, 22.09.2026 tarihinde düzenlenen kredi bağlantılı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum 3.392,90 TL tutarındaki hayat sigortası priminin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Burgan Bank talebimi ikinci defa reddetti. Ancak görüyorum ve duyuyorum ki, yakın zamanda poliçe iptali ve prim iadesi yapılan çokça müşteri mevcut. Benim itirazım da bu ayrımcılığa zaten. Seddk nezdinde şikayet başvurumu da gerçekleştirdim. Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere, talebimin karşılanabilmesi adına tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım. Banka yetkililerince mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.











