to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksit Başlangıç Tarihi Yanlış Seçildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
On Bankacılık dijital bankacılık uygulaması üzerinden 22 Kasım tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemini yaparken ilk taksit başlangıç tarihini özellikle 4 Ocak olarak seçmeme rağmen sistemde ilk ödeme tarihi 22 Aralık olarak görünüyor.
Maaş günümle bu tarih arasındaki fark nedeniyle hem sicil notumun olumsuz etkilenmesinden endişe ediyorum hem de faiziyle birlikte ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kesim tarihinin değiştirilemeyeceğini söyleyip sürekli aynı cevabı vermekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. İşlemin incelenerek kredimin ilk taksit tarihinin, başta seçtiğim gibi 4 Ocak’a alınmasını talep ediyorum.
İlgili kredime ait referans olması için 10008616/2000 numaralı bilgiyi de paylaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
