to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusunda Zorunlu Sigorta Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı
02.11.2025 tarihinde On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, zorunlu olarak telefon camı sigortası yapılması gerektiği belirtildi ve onaylamak durumunda kaldım. Bu sigorta için yaklaşık 2020 TL tutarında bir ücret ödendi.
Kredi kullanımı için bu sigortanın zorunlu tutulmasını ve tarafıma başka bir seçenek sunulmamasını doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve herhangi bir destek alamadım.
Telefon camı sigortasının iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca hayat poliçem içinde 888 TL ücret ödedim bununda iptali için gerekli desteğinizi önemle arz ederim saygılarımla toplam benden çekilen tutar
2913.58 TL
Değerli on’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. On Dijital Bankacılık
Sorunum çözüldü
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve telefon aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına şikayetvar.com üzerinden iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
