to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Otomatik Poliçe Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti
17 Eylül 2025 tarihinde On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 47600819-351 numaralı hesabıma 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, 9276675 numaralı Ön Ödemeli Zorunlu Ekran Kırılması Sigortası ve 40314075 numaralı Kredili Hayat Poliçesi otomatik olarak düzenlendi. Bu poliçelerin iptal edilmesini, toplamda kredi tutarından otomatik olarak kesilen 11.301,95 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Poliçelerle ilgili belgeler tarafıma ulaştı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Teşekkür ederim
