Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33696745
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kullanımında Otomatik Poliçe Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Mustafa
On Dijital Bankacılık
17 Eylül 10:07
1.644
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

17 Eylül 2025 tarihinde On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 47600819-351 numaralı hesabıma 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, 9276675 numaralı Ön Ödemeli Zorunlu Ekran Kırılması Sigortası ve 40314075 numaralı Kredili Hayat Poliçesi otomatik olarak düzenlendi. Bu poliçelerin iptal edilmesini, toplamda kredi tutarından otomatik olarak kesilen 11.301,95 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Poliçelerle ilgili belgeler tarafıma ulaştı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

On Dijital Bankacılık Logo
On Dijital Bankacılık
17 Eylül 13:40 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

On Dijital Bankacılık Logo
On Dijital Bankacılık
17 Eylül 15:14

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Mustafa
Mustafa
27 Eylül 15:11

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular
On Dijital Bankacılık müşteri hizmetleri On Dijital Bankacılık iletişim On Dijital Bankacılık banka On Dijital Bankacılık dijital on On Dijital Bankacılık ihtiyaç kredisi
Benzer Şikayet Yaz